Mitarbeiter (gn) 1st Level Support

PAMEC PAPP GmbH | NL Nürnberg; Nürnberg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag: BAP

Übernahmeoption

Urlaubs-/ Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Prämienzahlung bis 400€ Mitarbeitende

Zusammenfassung

PAMEC PAPP GmbH in Nürnberg sucht Mitarbeitende (gn) für den 1st-Level-Support in Vollzeit. Sie arbeiten am Standort Nürnberg und tragen zur Gewährleistung eines reibungslosen Systembetriebs bei.

Sie bearbeiten Tickets gemäß SLAs, unterstützen bei Troubleshooting und dokumentieren Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem. IT-Kompetenz, Teamfähigkeit und Engagement werden erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration.
• Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Büroanwendungen und mobilen Geräten.
• Erfahrung mit Routing & Switching sowie Wireless LAN.

Aufgaben

• Gewährleistung des reibungslosen Betriebs in Systemumgebungen.
• Bearbeitung von Support-Tickets gemäß den SLAs.
• Support und Troubleshooting eingehender Anfragen.
• Lösung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports.
• Sicherstellen der Kundenkommunikation sowie regelmäßiges Aktualisieren und Dokumentieren im Ticketsystem.
• Pflege von Software und Durchführung des Patch Managements.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

Grundkenntnisse Betriebssysteme

Routing & Switching

Wireless LAN Einrichtung

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (gn) 1st Level Support

Standort: Nürnberg

Anstellungsart(en): Vollzeit

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.

Für unseren namhaften Kunden suchen wir engagierte Fachkräfte als Mitarbeiter (gn) im 1st-Level-Support am Standort Nürnberg- werde Teil unseres Teams!

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Gewährleistung des reibungslosen Betriebs in Systemumgebungen
• Bearbeitung von Support-Tickets gemäß den SLAs
• Support und Troubleshooting der eingehenden Anfragen
• Lösung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
• Sicherstellen der Kundenkommunikation sowie regelmäßiges Aktualisieren und Dokumentieren im Ticketsystem
• Pflege von Software und Durchführung des Patch Managements

Was Dich für den Job auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d), technische Assistenz für Informatik (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich
• Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Büroanwendungen und mobilen Geräten
• Erste Erfahrungen im Bereich Routing & Switching sowie bei der Einrichtung von Wireless LAN Verbindungen

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung BAP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte

Bist Du neugierig geworden?

Viktoria Iwanowa

Recruiting Managerin

Tel: [phone]

PAMEC PAPP GmbH

Schreiberhauer Straße 5

90475 Nürnberg

E-Mail: [e-mail]

Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: VI

Abteilung(en): IT-Administration

Tarifvertrag: BAP