Mitarbeiter Gästebetreuung/Customer Interaction (m/w/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Automobil- und Motorradhersteller sucht einen Mitarbeiter für die Gästebetreuung in München. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Gäste und bieten individuelle Betreuung sowie Informationen an. Ihr Engagement und Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um ein herausragendes Erlebnis zu schaffen. Profitieren Sie von einem attraktiven Arbeitsumfeld, tariflicher Entlohnung und einem umfangreichen Mitarbeiter-Benefit-Programm, das Ihnen zahlreiche Vorteile bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine Affinität zur Automobilbranche haben, dann ist dies Ihre Chance!

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit

Gutscheine bei besonderen Anlässen

Monatlicher Zuschuss zur Altersvorsorge

Mitarbeiter-Benefit-Programm

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Tourismus.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Begrüßung und individuelle Betreuung aller Gästegruppen.
• Erste Kontaktstelle für Kunden- und Besucheranliegen.
• Unterstützung bei Veranstaltungen und teaminternen Projekten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Englisch (C1)

Tourismus Erfahrung

Verkaufskompetenz

Ausbildung

Touristikassistenz

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Gästebetreuung/Customer Interaction (m/w/d), Munich

Munich, Germany

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach ERA Bayern
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• 30 Tage Jahresurlaub
• Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit bis zu 2.000€
• Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes
• Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (z.B. Geburt des Kindes, Eheschließung, staatsbürgerliche Pflichten)
• Urlaubsanspruch steigend auf bis zu 30 Tage pro Jahr
• Jahressonderzahlungen bis zu über 800€ (abhängig von Betriebszugehörigkeit)
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen

Als Orizon Mitarbeiter*in können Sie sich für unsere Mitarbeiterangebote registrieren, inklusive attraktiver Rabatte bei namhaften Unternehmen via "corporate benefits" und "FutureBens". Alles in der Orizon Connect App.

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde ist ein börsennotierter Automobil- und Motorradhersteller mit Sitz in München, einer der größten in Deutschland mit ca. 99 Mrd. € Umsatz und rund 120.700 Mitarbeitenden. Die Produktpalette umfasst Automobil- und Motorradmarken. Das Team für Kundenstudien, Clinics und Wettbewerbsanalyse sucht Sie für Aufgaben im Design-Entstehungsprozess.

Ihre Aufgaben:

• Begrüßung und individuelle Betreuung aller Gästegruppen (nationale und internationale Gäste, Abholer, Veranstaltungsgäste)
• Erste Kontaktstelle für Kunden- und Besucheranliegen
• Anbieten von Erlebniselementen und Informationen
• Verkauf, Reservierung, Stornierung und Systemeingaben inkl. Zahlungsabwicklung
• Validierung und Akkreditierung der Gäste (Ausweis-/Vertragsdokumente, Systeminformationen)
• Steuerung von Kunden im Innen- und Außenbereich (inkl. Valet Parking)
• Unterstützung bei Veranstaltungen, z.B. Führungen
• Mitarbeit an teaminternen Projekten
• Erfahrung oder Ausbildung im Bereich Tourismus (mind. 2 Jahre, z.B. Touristikassistenz), inklusive Englisch und weiterer Fremdsprache
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Partnern, Kunden, Gästen; erste Kenntnisse in Automobilproduktion, Technik, und Affinität
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
• Deutsch und Englisch auf C1-Niveau

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