Mitarbeiter für Telefondienst & Backoffice (w/m/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Oberense; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständischer Versicherungsmakler in Nordrhein-Westfalen sucht einen Mitarbeiter (w/m/d) für Telefondienst & Backoffice. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung der Telefonzentrale, die Pflege von Kundendaten sowie allgemeine organisatorische Tätigkeiten. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung und Freude an telefonischer Kundenkommunikation. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, darunter betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Familienfreundliche, flexible Arbeitsstrukturen

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

Bonuszahlungen

Explizite Förderung von Weiterbildung

Fitnessraum

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Freude an telefonischer Kundenkommunikation und souveräner Umgang mit eingehenden Anrufen.
• Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Unterstützung der Telefonzentrale bei der Annahme und Weiterleitung von Anrufen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen.
• Allgemeine organisatorische Tätigkeiten zur Unterstützung der Fachbereiche.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Microsoft Office

Organisationstalent

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Über uns

Starte mit uns durch! Wir sind ein mittelständischer Versicherungsmakler mit zwei Schwerpunkten. Wir beraten und betreuen Kunden im Bereich Industrie, Handel und Gewerbe sowie auf dem Spezialgebiet der Erneuerbaren Energietechnologien. Nachhaltigkeit ist für uns zentrales Thema, das wir tagtäglich leben – als Betreiber diverser EE-Anlagen genauso wie durch ressourcenschonende Arbeitsweisen. Nähere Informationen zu unserem Unternehmen findet Ihr auf unserer Website oder in unserem Blog.

Zur Verstärkung unseres Mitarbeiter-Teams in der Allgemeinen Verwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter/in (w/m/d) für Telefondienst & Backoffice, Festanstellung in Vollzeit.

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Unterstützung der Telefonzentrale bei der Annahme und Weiterleitung von Anrufen und daraus resultierenden Aufgaben. Kundenempfang
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen
• Erstellung, Bearbeitung und Ablage von Dokumenten
• Allgemeine organisatorische Tätigkeiten zur Unterstützung der Fachbereiche

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Freude an telefonischer Kundenkommunikation und souveräner Umgang mit eingehenden Anrufen
• Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen und sicherer Umgang mit moderner Bürokommunikation
• Organisationstalent und eine sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich auch in komplexere Aufgaben einzuarbeiten

Damit kannst Du zusätzlich punkten:

• Erfahrung im Bereich Empfang, Telefonzentrale und Backoffice
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
• Freundliches Auftreten sowie eine klare, angenehme Ausdrucksweise am Telefon

Du bist interessiert, aber Dein Lebenslauf passt nicht zu 100%? Bewirb Dich trotzdem. Für uns zählen genauso Deine Persönlichkeit, Deine Motivation und Dein Wille, unser Team tatkräftig zu unterstützen.

Für uns als Arbeitgeber sind Nachhaltigkeit sowie Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben zentrale Themen. Wir bieten unseren Mitarbeitern u.a.

Benefits

• Familienfreundliche, flexible Arbeitsstrukturen mit Gleitzeit
• Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen
• Bonuszahlungen, Gewinnbeteiligung
• Explizite Förderung von Weiterbildung
• JobRad, mobile Massage, Fitnessraum
• u.v.m.

Enser Versicherungskontor GmbH
Jens Prange
An der Tigge 4
59469 Ense

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