Aktiviere Job-Benachrichtigungen per E-Mail!

Mitarbeiter für Service / Kundenservice (Energie, Entsorgung, Verkehr) (w|m|d)

JR Germany

Krefeld

Vor Ort

EUR 40.000 - 60.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen
Sei unter den ersten Bewerbenden

Erstelle in nur wenigen Minuten einen maßgeschneiderten Lebenslauf

Überzeuge Recruiter und verdiene mehr Geld. Mehr erfahren

Starte ganz am Anfang oder importiere einen vorhandenen Lebenslauf

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Energie und Entsorgung sucht ab sofort einen Mitarbeiter für Service/Kundenservice in Krefeld. Die Stelle ist zunächst auf 24 Monate befristet mit der Möglichkeit auf Entfristung. Der Aufgabenbereich umfasst die Beratung von Neukunden, die Betreuung von Bestandskunden sowie die Bearbeitung von Aufträgen und Zahlungen, alles in einem kundenorientierten Umfeld.

Leistungen

tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung
30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
E-Learnings und weitere Angebote zur Weiterbildung
Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
Kostenfreies DeutschlandTicket
Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen

Qualifikationen

  • Erfahrungen in vergleichbaren Tätigkeiten sind erforderlich.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.

Aufgaben

  • Neukundenberatung und Bestandskundenpflege.
  • Bearbeitung von Kundenanträgen und Aufträgen.
  • Kassierung von Zahlungen und Bearbeitung des Kassenautomaten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke
Serviceorientierung
Kundenfreundlichkeit

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter für Service / Kundenservice (Energie, Entsorgung, Verkehr) (w|m|d), krefeld

SWK Energie GmbH

Wir sind viele. Wir sind eins.

Wir sind die SWK und arbeiten jeden Tag an den großen Themen unserer Zeit: Wärmewende - Mobilitätswende - Klimaschutz - Nachhaltige Entsorgung - Zuverlässige Versorgung.

Ob im Büro, auf der Straße, bei unseren Kund*innen vor Ort, in unseren Werkstätten oder digital in ganz Deutschland. Wir sind immer: Einfach nah. Einfach da.

Ab sofort, oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt, besetzen wir in unserem Service Center die Stelle: Mitarbeiter für Service / Kundenservice (Energie, Entsorgung, Verkehr) (w|m|d)

Die Stelle ist zunächst auf 24 Monate befristet. Eine Entfristung ist ggf. möglich.

  • Neukundenberatung, Bestandskundenpflege und die Vertragsoptimierung rund um die SWK Produkte Energie, Wasser, Wärme, Entsorgung und Mobilität
  • Annahme von Kundenanträgen und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Vertragsabschlüsse und -optimierungen
  • Kassierung von Zahlungen und Bewirtschaftung des Kassenautomaten
  • Beratungen unserer Abonnentinnen und Abonnenten des ÖPNV, Tarifinformationen, Fahrplaninformationen und weiteren Service-Leistungen sowie der Verkauf von VRR Tickets
  • Abstimmung von Sperrmüllterminen, Containerbestellungen sowie Beauftragung des Entrümpelungsservices und Verkauf von städtischen Müllsäcken
  • Vereinbarungen von Ratenzahlungen und Stundungen mit säumigen Kunden im Rahmen des zugewiesenen Handlungsrahmens
  • Eine kaufmännische Ausbildung und/oder mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Freundliches, zuvorkommendes und selbstbewusstes Auftreten
  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ausgeprägte Kundenfreundlichkeit Grundkenntnisse in den Bereichen Energie, Wasser, Abfall und Mobilität sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
  • Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung
  • 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
  • E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die dich bei deiner Weiterentwicklung unterstützen
  • Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
  • Sehr gute ÖPNV-Anbindung
  • Kostenfreies DeutschlandTicket
  • Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage Rabatte für Mitarbeitende
Hol dir deinen kostenlosen, vertraulichen Lebenslauf-Check.
eine PDF-, DOC-, DOCX-, ODT- oder PAGES-Datei bis zu 5 MB per Drag & Drop ablegen.