Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

JobConsult - ATS; Weyerbusch, Köln, Flammersfeld, Magdeburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Software-Unternehmen in Weyerbusch sucht motivierte Mitarbeiter für den Software-Support. Sie werden Kundenanfragen bearbeiten, in einem teamorientierten Umfeld arbeiten und an der Verbesserung der Software mitwirken. Wir bieten eine leistungsgerechte Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Umfangreiche Sozialleistungen

Fortbildungsmöglichkeiten

Getränke-Flat

Verpflegungszuschuss

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem.
• Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff.
• Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kundenorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Jobbeschreibung

Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

Hottgenroth Software AG Köln, Flammersfeld, Weyerbusch, Magdeburg 27.05.2025

Wir suchen für unser innovatives, zukunftsorientiertes Team:

Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

Vollzeit

Das erwartet dich:

• Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
• Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
• Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
• Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice

Das bringst du mit:

• Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
• Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
• IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
• Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Über uns

Die zwei wichtigsten Themen unserer Zeit bei uns unter einem Dach: Energiewende und Digitalisierung.
Wir als eines der führenden Software-Unternehmen bieten unseren Kunden aus den Bereichen Energieeffizienz, Bauhaupt- und Nebengewerbe sowie haustechnische Planung innovative Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern. So können unsere Kunden sich auf das Wesentlich konzentrieren: Die Energiewende schneller vorantreiben!
Qualität made by Hottgenroth: Von der Idee bis zum fertigen Produkt: in unserem Team mit mehr als 200 Mitarbeitern leistet jeder einen wichtigen Beitrag für unseren gemeinsamen Erfolg. Wir haben noch einiges in der Zukunft vor, also wachse mit uns und werde auch du Teil unseres Teams: Spannende Aufgaben in den Bereichen Entwicklung, Support, Vertrieb und Verwaltung sowie unzählige tolle Kolleg*innen warten auf dich!

Wir bieten ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld mit zukunftsorientierten Produkten

In einem motivierten und teamorientierten Arbeitsumfeld kannst du Ideen und Vorschläge einbringen

Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, die Unterstützung der Altersvorsorge und IT-Ausstattung

Bedarfsorientierte fach-, aufgaben- und führungsbezogene Fortbildungen

Auch das leibliche Wohl kommt dank Getränke-Flat und Verpflegungszuschuss nicht zu kurz

Gerne bieten wir auch Einsteigern eine Chance für einen guten Start in das Berufsleben

Ansprechpartner

Diese Jobs könnten Sie auch interessieren