Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) in Karlsruhe - Quereinsteiger willkommen!

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im First Level Support für die Finanzdienstleistung in Karlsruhe. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem krisensicheren Umfeld zu arbeiten und sich beruflich weiterzuentwickeln. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Kundenanfragen bearbeitet und technische Probleme löst. Wenn Sie eine serviceorientierte Person mit technischem Interesse sind, ist dies die perfekte Gelegenheit, um Ihre Karriere in der IT zu starten. Nutzen Sie die Chance, in einem renommierten Unternehmen zu arbeiten, das für seine hervorragenden Arbeitsbedingungen ausgezeichnet wurde.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Langfristige Perspektive

Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung

Keine Nachtschichten

Krisensichere Branche

Qualifikationen

• Technisches Interesse und erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und einwandfreies Führungszeugnis erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im First Level Support per Telefon und E-Mail.
• Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen aktiv unterstützen.

Kenntnisse

Technische Affinität

Kundenkontakt

Schichtarbeit

Verhandlungssicheres Deutsch

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen engagierte Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) für die Finanzdienstleistung in Karlsruhe! Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung sind wir dein verlässlicher Partner für den nächsten Schritt auf deinem Karriereweg.

Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d).

Unser Kunde, ein großer Finanzdienstleister in Karlsruhe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT-Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Deine Benefits als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) in Karlsruhe

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige Perspektive beim Kunden
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Keine Nachtschichten
• Beschäftigung in einer krisensicheren Branche

Deine Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
• Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem

Dein Profil

• Technische Affinität oder Interesse an der IT
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Verhandlungssicheres Deutsch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.