Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) in der Finanzbranche - Quereinsteiger willkommen!

DIS Deutscher Industrie Service AG; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Personalvermittlung sucht engagierte Mitarbeiter im First Level Support für die Finanzbranche. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem krisensicheren Umfeld zu arbeiten und sich beruflich weiterzuentwickeln. Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie für die Annahme und Lösung von Kundenanfragen verantwortlich, unterstützen bei technischen Problemen und arbeiten eng mit anderen Support-Mitarbeitern zusammen. Wenn Sie eine serviceorientierte Person mit technischem Interesse sind, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für den Einstieg in die IT-Branche.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Langfristige Perspektive beim Kunden

Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung

Keine Nachtschichten

Krisensichere Branche

Qualifikationen

• Technisches Interesse oder Affinität zur IT ist erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im First Level Support.
• Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

Technische Affinität

Kundenkontakt

Fehlerbehebung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in der Finanzbranche für unseren Kunden in Karlsruhe. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First-Level Support (m/w/d).

Unser Kunde, ein Finanzdienstleister in Karlsruhe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT-Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Deine Benefits als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) in Karlsruhe:

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige Perspektive beim Kunden
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Keine Nachtschichten
• Beschäftigung in einer krisensicheren Branche

Deine Aufgaben:

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
• Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem

Dein Profil:

• Technische Affinität oder Interesse an der IT
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Verhandlungssicheres Deutsch

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.