Mitarbeiter First / 1st Level IT Support (m/w/d)

willy.tel GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Unternehmen in der Telekommunikation sucht einen engagierten Mitarbeiter für den 1st Level IT Support. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Anwender:innen bei IT-Anfragen, verwalten Benutzerkonten und tragen zur Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft bei. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten und praxisbezogene Weiterbildungen. Wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten mitbringen, ist dies Ihre Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und aktiv zur Erfolgsgeschichte beizutragen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung

Praxisbezogene Weiterbildungen

Flache Hierarchien

Kollegiales Arbeitsklima

Qualifikationen

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
• Kenntnisse in Clientadministration und Betriebssystemen sind wichtig.

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender:innen in allen IT-Belangen per Telefon und vor Ort.
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in IT-Systemen.

Kenntnisse

Clientadministration

Windows-Betriebssysteme

iOS-Betriebssysteme

Android-Betriebssysteme

Analytische Fähigkeiten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich

Relevante Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Wir bieten Zukunftssicherheit! Als familiengeführtes Unternehmen nehmen wir die Verantwortung für unsere Mitarbeiter besonders ernst, denn uns ist klar: Ohne eine motivierte Mannschaft lassen sich auch die besten Ideen nicht umsetzen. willy.tel genießt den Ruf, für Telekommunikation in Hamburg die besten Produkte und den besten Service zum besten Preis anzubieten. Wenn Sie Teil dieser Erfolgsstory werden möchten, stehen Ihnen bei uns alle Türen offen!

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Wandsbek:

Mitarbeiter First / 1st Level IT Support (m/w/d)

Wir Bieten Ihnen

• Ein wachsendes und aufstrebendes Unternehmen
• Zukunftsorientierte Branche
• Praxisbezogene Weiterbildungen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kollegiales Arbeitsklima
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich

Ihre Aufgaben

• Unterstützung unserer Anwender:innen in allen IT-Belangen per Telefon, Ticket und vor Ort am Standort Wandsbek
• Enrollment in unserem MDM und Ausgabe mobiler Endgeräte an die Anwender:innen
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in unseren IT-Systemen
• Installation und Aktualisierung unserer IT-Arbeitsplätze im Rahmen unseres Lifecycle-Managements
• Proaktive Weiterentwicklung unserer IT-Systemlandschaft durch Unterstützung unserer Administratorenteams bei der Erkennung von Anwendungsfehlern und -mustern
• Erstellen, Aktualisierung und Optimierung unserer Betriebsdokumentationen

Ihr Profil

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder Quereinstieg mit relevanter Berufserfahrung
• Kenntnisse rund um Clientadministration sowie ein routinierter Umgang mit Windows-, iOS- und Android-Betriebssystemen
• Analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicher in Wort und Schrift in den Sprachen deutsch und englisch

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an Frau Alessandra Arndt, vorzugsweise per E-Mail an: [e-mail]

Wir freuen uns auf Sie!