Mitarbeiter Fachinnendienst (m / w / d) - Süddeutschland, Frankfurt a. M., München, Stuttgart

Allianz Partners Deutschland GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im Fachinnendienst für die Unterstützung von Projektleitern. In dieser Rolle sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung, die Verwaltung von Aufträgen und die Büroorganisation verantwortlich. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie Spaß an der Kundenberatung haben und ein hohes Qualitätsbewusstsein mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Work-Well Programme

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung der Projektleiter im Back Office und bei der Kundenbetreuung.
• Auftragsverwaltung und Nachverfolgung bei Handwerksbetrieben.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Flexibilität

Qualitätsbewusstsein

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Fachinnendienst (m / w / d) - Süddeutschland, Frankfurt a. M., München, Stuttgart

Ihre Rolle / Aufgaben

Unterstützung der bundesweit tätigen Projektleiter : innen in der Abteilung Projekte / Großschaden im Back Office. Administrative Tätigkeiten, Terminkoordination und Eingaben in der betriebseigenen Online-Plattform Handwerker Reparatur Dienst (HRD).

Ihre Verantwortung

• Telefonische Kunden- und Dienstleisterbetreuung (u.a. Auskunft, Beratung und Bearbeitung von Reklamationen)
• Anlage von Aufträgen im betriebseigenen HRD-System sowie Zuordnung dieser an die Projektleiter : innen der Abteilung
• Auftragsnachverfolgung bei den Handwerksbetrieben
• Aktives Einfordern von fehlenden Rechnungen bei den Handwerksbetrieben
• Aktive Unterstützung der Projektleiter : innen bei der Klärung von offenen Posten
• Back Office Unterstützung für Projektleiter : innen sowie für die Regional / -Abteilungsleitung
• Büroverwaltung / -organisation

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor (Immobilien-, Verischerungswirtschaft, Handwerksbetrieb oder vergleichbar)
• Spaß und Engagement in der Beratung und Betreuung von Kund : innen
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Eigenständiges Arbeiten sowie gutes Organisations- und Dispositionsgeschick
• Gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint)
• Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir anbieten

• Modernes, zukunftorientiertes Arbeitsumfeld
• Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell
• Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarung möglich
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme