Mitarbeiter Ersatzteillogistik / Versandabwicklung (m/w/d) Standort Memmingen

STAR Specialists; Kirchdorf an der Iller; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Star in Kirchdorf an der Iller sucht Unterstützung im Logistikkundenservice. Sie bearbeiten Reklamationen und Anfragen, erstellen Rechnungen und Gutschriften und überwachen die termingerechte Lieferung von Ersatzteilen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in Spedition/Logistik, sowie Erfahrung in Logistik, Versandabwicklung oder Kundenservice. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Logistik, Versandabwicklung oder im logistischen Kundenservice
• Fundierte Kenntnisse internationaler Transport- und Versandprozesse
• Kenntnisse im Zollwesen sowie im Umgang mit Gefahrgut
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Idealerweise Erfahrung mit ERP-, Transportmanagement- (TMS) oder Lagerverwaltungssystemen (WMS)
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen sowie auftragsbezogenen Anfragen im Bereich der Ersatzteillogistik
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften
• Überwachung und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung von Ersatzteilen
• Koordination und Umsetzung kundenspezifischer Änderungswünsche im Rahmen der Auftrags- und Versandabwicklung
• Mitwirkung bei der Analyse und kontinuierlichen Optimierung bestehender Versand- und Transportprozesse
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Prozessdokumentationen
• Durchführung von Kundenschulungen zu logistischen Prozessabläufen, insbesondere im Bereich Transport und LiOS

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)

Selbstständiges Arbeiten

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik

Tools

ERP-Systeme

TMS

WMS

MS Office

Job description

• Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen sowie auftragsbezogenen Anfragen im Bereich der Ersatzteillogistik

• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften

• Überwachung und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung von Ersatzteilen

• Koordination und Umsetzung kundenspezifischer Änderungswünsche im Rahmen der Auftrags- und Versandabwicklung

• Mitwirkung bei der Analyse und kontinuierlichen Optimierung bestehender Versand- und Transportprozesse

• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Prozessdokumentationen

• Durchführung von Kundenschulungen zu logistischen Prozessabläufen, insbesondere im Bereich Transport und LiOS

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Logistik, Versandabwicklung oder im logistischen Kundenservice

• Fundierte Kenntnisse internationaler Transport- und Versandprozesse

• Kenntnisse im Zollwesen sowie im Umgang mit Gefahrgut

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Idealerweise Erfahrung mit ERP-, Transportmanagement- (TMS) oder Lagerverwaltungssystemen (WMS)

• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift