Mitarbeiter Customer Service & Versand

TN Germany; Duisburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter im Customer Service & Versand. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Vorbereitung von Rechnungen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sie spielen eine entscheidende Rolle in der Kundenzufriedenheit, indem Sie sicherstellen, dass alle Bestellungen rechtzeitig und gemäß den Vorschriften bearbeitet werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem freundlichen, schnelllebigen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im nationalen und internationalen Versand.
• Gute Kenntnisse in der Zollabwicklung.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Aufträge und Vorbereitung von Rechnungen.
• Schnittstelle zwischen Kunden und verschiedenen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Zollabwicklung

Kommunikationsfähigkeit

Logistische Abläufe

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service & Versand, Duisburg

PSG ist der global agierende Experte für Pumpen- und Dosierlösungen. Unsere Produkte ermöglichen den sicheren und effizienten Transfer kritischer und wertvoller Flüssigkeiten, die in den entscheidenden Anwendungen zuverlässig und mit optimalen Leistungsergebnissen eingesetzt werden. Darüber hinaus ist PSG ein führender Anbieter von Durchflussmessgeräten, die zur Reduzierung von Abfall und Ausfallzeiten entwickelt werden und gleichzeitig präzise Messung, Überwachung und Steuerung der Flüssigkeitsverteilung ermöglichen. PSG hat seinen Hauptsitz in Oakbrook Terrace, IL, USA, und besteht aus mehreren Weltklasse-Marken, darunter Abaque, All-Flo, Almatec, Blackmer, Ebsray, em-tec, Griswold, Hydro, Malema, Mouvex, Neptune, PSG Biotech, Quantex, Quattroflow und Wilden. Die Produkte von PSG sind ISO-zertifiziert und werden auf drei Kontinenten - Nordamerika, Europa und Asien - in hochmodernen Anlagen in schlanken Produktionsverfahren hergestellt. PSG ist Teil des Konzernsegments Pumps & Process Solutions der Dover Corporation (NYSE: DOV). Für weitere Informationen zu PSG besuchen Sie bitte psgdover.com.

Dover ist ein diversifizierter globaler Hersteller und Lösungsanbieter mit einem Jahresumsatz von ca. 8 Milliarden US-Dollar. Wir liefern innovative Geräte und Komponenten, Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile, Software und digitale Lösungen sowie Support-Services, unterteilt in fünf Geschäftsbereiche. Unser Team von über 25.000 Mitarbeitern ist seit über 65 Jahren für seinen Ansatz bekannt, unternehmerisch zu handeln und eng mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um das jeweils Machbare neu zu definieren.

Wir wollen die Nummer eins sein und sind immer auf der Suche nach den besten und klügsten Talenten für unser Team von Experten ihres Faches. PSG bietet eine einzigartige Kombination aus der Atmosphäre eines kleinen Unternehmens mit einer Eigentümermentalität, die es Ihnen ermöglicht, Entscheidungen nah am Kunden zu treffen, einem innovativen Ansatz, der über das heute Mögliche hinausgeht und unternehmerischer Weitsicht bei der Suche nach neuen Möglichkeiten - kombiniert mit den Vorteilen der Größe, der konzerninternen Mittel, der Expertise und der finanziellen Stabilität eines großen Unternehmens wie Dover. Kommen Sie zu PSG, einem wachsenden globalen Unternehmen, in dem Ihre Neugier, Ihr Fleiß und Ihr Ehrgeiz mit außergewöhnlichen Karrierechancen in einem freundlichen und schnelllebigen Umfeld belohnt werden!

Zusammenfassung der Position:

Die Mitarbeiter Customer Service & Versand bearbeiten eingehende Aufträge, bereiten Rechnungen vor und unterstützen unsere Kunden während des gesamten Vertriebszyklus.
Sie kümmern sich um die Vorbereitung und Weiterleitung von Bestellungen, Kundenaufträgen, Versand, Versanddokumenten etc. und stellen sicher, dass unsere Pumpen unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sowie der gesetzlichen und zollrechtlichen Bestimmungen versandt werden.

Die Mitarbeiter Customer Service & Versand sind auch die Schnittstelle zwischen den Kunden und all unseren Abteilungen in den verschiedenen Phasen des Vertriebszyklus, so dass Sie eine wichtige Rolle in unserem täglichen Geschäft und bei der Zufriedenheit unserer Kunden spielen.

Wesentliche Aufgaben und Zuständigkeiten:

Sie sind verantwortlich für die Abwicklung des gesamten Prozesses der Auftragsabwicklung - vom Auftragseingang bis zur Auslieferung unserer Produkte. Dies beinhaltet:

• Sicherstellung der rechtzeitigen Bearbeitung von Angeboten Aufträgen.
• Bearbeitung eingehender Aufträge gemäß den Spezifikationen der Kundenbestellung.
• Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen durch Bereitstellung von Informationen über Kundenaufträge, Versanddaten und Auftragsstatus.
• Überwachung der Produktion und Nutzung von Produktkenntnissen, um den Kunden über Stückpreise, Liefertermine, voraussichtliche Verzögerungen und alle weiteren vom Kunden benötigten Daten zu informieren.
• Vorbereitung von Rechnungen und Versandpapieren wie beispielsweise Ausfuhrpapieren und Handelsrechnungen.
• Versandanmeldung und -abwicklung einschließlich der Erstellung von Zoll- und Exportdokumenten unter Beachtung der länderspezifischen Vorschriften
• Rücksprache mit Mitarbeitern in der Produktion, im Versand, im Lager oder bei Spediteuren, um fehlende oder verspätete Sendungen zu beschleunigen oder zu verfolgen.

Qualifikationen / Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im nationalen und internationalen Versand sowie im Kundenkontakt
• Gute Kenntnisse in der Zollabwicklung und im internationalen Warenverkehr sind von Vorteil.
• Kenntnisse in der Erstellung von Versandpapieren, Erstellung von Zoll- und Exportdokumenten unter Beachtung der länderspezifischen Vorschriften
• Know-how in logistischen Abläufen
• Erfahrung im Umgang mit Kundenaufträgen, Kundenkontakt und guter Kommunikation.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches und sicheres Auftreten

Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, geschütztem Veteranenstatus, Behinderung, Alter, genetischen Informationen oder anderen gesetzlich verbotenen Faktoren für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.