Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - REF3025Z

Continental Group Sector ContiTech; Herbolzheim; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Continental sucht Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit, REF3025Z, zur Abwicklung von Kundenaufträgen, Abstimmung mit Produktion, Einkauf und Logistik.

Sie unterstützen Absatz- und Umsatzplanung, erstellen Forecasts, pflegen Stammdaten und betreuen internationale Kunden; ideal sind eine kaufmännische Ausbildung und SAP/Excel-Kenntnisse; Sie arbeiten strukturiert und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung, idealerweise im Automotive-Umfeld.
• Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel).
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung.
• Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik.
• Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben.
• Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung.
• Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche Prozessoptimierung.
• Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen.

Skills

Kundendienst

Auftragsabwicklung

Lieferkoordination

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Excel

Job description

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - REF3025Z

• Vollzeit
• Legal Entity: kek-Kaschierungen GmbH (2062)

Continental ist ein führender Reifenhersteller und Industriespezialist. Das 1871 gegründete Unternehmen erzielte 2025 einen Umsatz von 19,7 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell rund 76.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 54 Ländern und Märkten.

ContiTechzählt zu den weltweit führenden Materialexperten für industrielle Anwendungen. Für seine Kunden bietet der Continental-Unternehmensbereich zuverlässige, sichere, komfortable und werkstoffübergreifende Industrie- sowie Servicelösungen im Agrarbereich, auf Schiene und Straße, in der Luft, über und unter Tage, im industriellen Umfeld sowie für die Lebensmittel- und Möbelbranche. Mit rund 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (Stand März 2026) an mehr als 60 Standorten weltweit und einem Umsatz von rund 6,0 Milliarden Euro (2025) ist der globale Industriepartner mit Schwerpunkten in Asien, Europa, Nord- und Südamerika aktiv

• Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung
• Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik
• Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben
• Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung
• Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau)
• Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung, idealerweise im Automotive-Umfeld
• Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere für die Kommunikation mit internationalen Kunden und internen Schnittstellen
• Sehr gutes Verständnis für Prozesse entlang der Supply Chain

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir spannende berufliche Perspektiven und unterstützen Sie bei einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch Zusatzleistungen, wie:

Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.