Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - REF3025Z

Continental Industry; Herbolzheim; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Fortbildungsmöglichkeiten

Mobile und flexible Arbeitsmodelle

HanseFit

Bikeleasing

Sabbaticals

und noch vieles mehr...

Job summary

Continental Industry in Deutschland sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in zur Abwicklung von Kundenaufträgen und zur Steuerung der Lieferungen im Einklang mit Produktion, Einkauf und Logistik. Sie erstellen Forecasts, pflegen Stammdaten und unterstützen die Absatz- sowie Umsatzplanung.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service/Auftragsabwicklung und sichere SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung, idealerweise im Automotive-Umfeld.
• Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office Kenntnissen (Excel).
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gutes Verständnis für Prozesse entlang der Supply Chain.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung.
• Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik.
• Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben.
• Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung.
• Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche Prozessoptimierung.
• Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen.
• Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau)

Tools

SAP

MS Office (Excel)

Job description

Unternehmensbeschreibung

Continental ist ein führender Reifenhersteller und Industriespezialist. Das 1871 gegründete Unternehmen erzielte 2025 einen Umsatz von 19,7 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell rund 76.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 54 Ländern und Märkten.

Continental ist ein führender Reifenhersteller und Industriespezialist. Das 1871 gegründete Unternehmen erzielte 2025 einen Umsatz von 19,7 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell rund 76.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 54 Ländern und Märkten. ContiTech zählt zu den weltweit führenden Materialexperten für industrielle Anwendungen. Für seine Kunden bietet der Continental-Unternehmensbereich zuverlässige, sichere, komfortable und werkstoffübergreifende Industrie- sowie Servicelösungen im Agrarbereich, auf Schiene und Straße, in der Luft, über und unter Tage, im industriellen Umfeld sowie für die Lebensmittel- und Möbelbranche. Mit rund 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (Stand März 2026) an mehr als 60 Standorten weltweit und einem Umsatz von rund 6,0 Milliarden Euro (2025) ist der globale Industriepartner mit Schwerpunkten in Asien, Europa, Nord- und Südamerika aktiv.

Stellenbeschreibung

• Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung
• Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik
• Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben
• Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung
• Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau)
• Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung, idealerweise im Automotive-Umfeld
• Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere für die Kommunikation mit internationalen Kunden und internen Schnittstellen
• Sehr gutes Verständnis für Prozesse entlang der Supply Chain

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Zusätzliche Informationen

Das Wohl Unserer Mitarbeitenden Liegt Uns Am Herzen. Deshalb Bieten Wir Spannende Berufliche Perspektiven Und Unterstützen Sie Bei Einer Ausgewogenen Work-Life-Balance Durch Zusatzleistungen, Wie

• Fortbildungsmöglichkeiten
• Mobile und flexible Arbeitsmodelle
• HanseFit
• Bikeleasing
• Sabbaticals
• und noch vieles mehr...

Haben wir Sie neugierig gemacht? Hier finden Sie weitere Infos.

Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.