Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Oberhausen

Adecco Germany; Oberhausen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Team sucht nach einem engagierten Kundenservice-Mitarbeiter in Oberhausen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und die Pflege von Kundendaten. Sie tragen zur hohen Kundenzufriedenheit bei, indem Sie Lösungen für Kundenprobleme finden und detaillierte Produktinformationen bereitstellen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine moderne Arbeitsumgebung. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und Teil eines teamorientierten Unternehmens werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung

Teamorientierte Unternehmenskultur

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder verwandten Bereichen.

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -problemen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

IT-Systeme und Softwareanwendungen

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung im Customer Service in Oberhausen? Haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und möchten Ihre Erfahrung im Umgang mit Kunden in einem dynamischen Team einbringen? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich der exzellenten Kundenbetreuung verschrieben hat? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Vorteile

• Attraktives Gehaltspaket
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung
• Teamorientierte Unternehmenskultur
• Gute Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Annahme, Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen, einschließlich der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -problemen, um eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten
• Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Beratung, um Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen
• Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in den Systemen, um genaue und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in verwandten Bereichen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen professionell zu lösen
• Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, schnell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen, einschließlich CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen
• Gute Teamarbeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sowie sich neuen Herausforderungen anzupassen und diese aktiv anzugehen

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertungzeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.