Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Leitstand

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Einstieg ohne Probezeit

250 € Prämie für Empfehlungen

Bezahlung nach Tarifvertrag

Fahrdienst

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG sucht einen Mitarbeiter im Customer Service für den Leitstand in Düsseldorf. In dieser Rolle arbeitest du eng mit Industriekunden zusammen, kümmerst dich um deren Anliegen und optimierst Materialflüsse. Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise aus der Logistikbranche, und hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen. Der Job bietet vielfältige Vorteile, unter anderem eine Prämie für Empfehlungen und bis zu 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service, idealerweise in der Logistik.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen.
• Grundlegende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.

Aufgaben

• Enger Kontakt mit Industriekunden und Bearbeitung ihrer Anliegen.
• Steuerung und Kontrolle des Materialflusses im Lager.
• Optimierung der Prozesse zwischen Administration und Lager.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Ausbildung

Ausbildung Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen

Fachkraft für Lagerlogistik

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Leitstand in Düsseldorf

Für unseren beliebten und modernen Kunden in Düsseldorf suchen wir:

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Leitstandmit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!

Personalhaus Vorteile

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
• Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
• Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen

Deine Aufgaben

• Als kommunikativer Ansprechpartner arbeitest du eng mit unseren namhaften Industriekunden zusammen und kümmerst dich dabei um ihre Anliegen
• Übernimm die Steuerung und Kontrolle des Materialflusses im Lager und behalte dabei stets Kapazitäten und Prioritäten im Blick
• Bringe dich aktiv in Verbesserungsprojekte ein und setze Aktionspläne um
• Verwalte Lademittel und führe Bestandsabgleiche durch
• Optimiere die Prozesse zwischen Administration und Lager und leiste einen Beitrag zur ständigen Weiterentwicklung
• Schaffe Transparenz mit aussagekräftigen KPIs und Statistiken

Dein Profil

• Mehrjährige (2+) Erfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in der Logistik-Dienstleistungswirtschaft
• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen, Fachkraft (m/w/d) für Lagerlogistik oder eine andere kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen – Prozessbegeisterung inklusive
• Grundlegende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Starke Eigeninitiative mit Blick auf Kundenbedürfnisse sowie ein klares Selbstverständnis als interner und externer Dienstleister
• Flexibilität, Teamgeist, Überblick und Struktur selbst in komplexen Situationen sowie eine prozessorientierte Denkweise

Wir freuen uns auf Dich!