Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) für unsere Distribution

Duttenhofer; Würzburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Unternehmen in Würzburg sucht einen Mitarbeiter im Customer Service. Sie sind für die Betreuung der B2B-Kunden verantwortlich und arbeiten eng mit dem Sales-Team sowie der Logistik zusammen. Begeisterungsfähigkeit und eine klare Kommunikation zeichnen Sie aus. Das Unternehmen bietet ein sicheres Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Kundenorientierung liegt Ihnen im Blut.
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Teilen von Teamgeist und Initiative.

Aufgaben

• Betreuung von B2B-Kunden als erste Anlaufstelle.
• Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Klärung von Transportschäden mit Dienstleistern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Selbstorganisation

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) für unsere Distribution, Würzburg

Würzburg, Germany

Beschreibung

Sie haben ein ein Herz für Kunden und lieben es, Lösungen zu finden? Dann suchen wir genau Sie!

Ihre Aufgaben:

• Siebetreuen unsere B2B-Kunden und sindihre erste Anlaufstelle.
• Siebearbeiten Kundenanfragen und Servicefälle mit Sorgfalt und Engagement.
• Reklamationen? Kein Problem für Sie! Gemeinsam mit unserer Service- und Fachabteilung finden Sie die beste Lösung.
• Transportschäden klären Sie professionell mit Paketdienstleistern und Spediteuren.
• Sie überprüfen und überwachen vereinbarte Frachtkonditionen.
• Sie sind die Schnittstelle zwischen unserem Sales-Team, der Logistik und den Transportdienstleistern – Kommunikation ist Ihr Ding!

Das bringen Sie mit:

• Kundenorientierung liegt Ihnen im Blut, undSie kommunizieren klar und freundlich.
• Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie gute Selbstorganisation zeichnenSie aus.
• Teamwork macht Ihnen Spaß, undSie bringenEigeninitiative sowie Begeisterungsfähigkeit mit.
• Sie kennen sichmit den gängigen Office-Anwendungen aus.
• Im Idealfall haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – gerne auch als Handelsfachwirt oder Betriebswirt (m/w/d).

Das bieten wir:

• Mittelständisches inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Arbeitsatmosphäre
• Sicherer Arbeitsplatz
• Attraktive Produkte namhafter Hersteller
• Gezielte Einarbeitung in den Aufgabenbereich
• Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeitsbereiche
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Personalpreise auf unser gesamtes Sortiment
• Warm- und Kaltgetränke sowie regelmäßige Lieferung von frischem Obst
• Zahlreiche Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfest, Ehrung der Jubilare, Teilnahme am Firmenlauf etc.)