Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Bottrop

Adecco Germany; Bottrop; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice, die ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team einbringen möchten. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Beschwerden und die Pflege von Kundendaten verantwortlich. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine teamorientierte Unternehmenskultur. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden.

Leistungen

Attraktive Gehaltsleistungen

Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung

Teamorientierte Unternehmenskultur

Gute Verkehrsanbindung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder ähnlicher Position ist erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen sowie Bearbeitung von Rücksendungen.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

IT-Systeme und Softwareanwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer vielseitigen Position im Customer Service in Bottrop? Haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und möchten Ihre Erfahrung im Umgang mit Kunden in einem dynamischen Umfeld einbringen? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Vorteile

• Attraktive Gehaltsleistungen
• Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung
• Teamorientierte Unternehmenskultur
• Gute Verkehrsanbindung
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Annahme, Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen sowie Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden, um Konflikte zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
• Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Beratung zur Unterstützung der Kunden bei Kaufentscheidungen
• Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten in den Systemen, um eine genaue und effiziente Kundenbetreuung zu gewährleisten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing, um eine reibungslose Kommunikation und Abwicklung der Kundenanliegen sicherzustellen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen professionell zu lösen
• Stark ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, schnell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen, einschließlich CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen
• Gute Teamarbeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sowie sich neuen Herausforderungen anzupassen und diese proaktiv anzugehen

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertungzeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.