MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

TH Geyer Sverige AB; Stahle; Remote; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Altersvorsorge

Bike Leasing

Einkaufsbonus

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsangebote

Kantine

Mobiles Arbeiten

Moderne Arbeitsplätze

Team-Events

Th. Geyer Akademie

Zusammenfassung

Die Th. Geyer Ingredients GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Bürofachkraft im Groß- und Außenhandel zur Abwicklung von Aufträgen, Reklamationen und Versandkoordination.

Die Position ist sofort zu besetzen, mit einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise erste Exporterfahrung. Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, sichere MS-Office-Kenntnisse und

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar.
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
• Sicherheit im MS-Office, ERP-Kenntnisse wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.

Aufgaben

• Auftragsmanagement: Abwicklung aller Kundenaufträge und -verträge termingerecht.
• Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Reklamationen inkl. Erstellung von Gutschriften.
• Versandkoordination: Versandkoordination mit Speditionen und termingerechte Lieferung.
• Kundenkommunikation: Kommunikation mit internationalen Kunden und Handelspartnern.
• Koordination mit internen Abteilungen: Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Export

Teamorientierung

Ausbildung

Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation

Tools

MS-Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wir bei Th. Geyer Ingredients GmbH & Co. KG sind ein wachsendes Unternehmen, das stets nach engagierten Talenten sucht, um unser Team zu verstärken. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein kollegiales Miteinander, Eigenverantwortung und die Freude daran, gemeinsam Lösungen zu gestalten. Wenn Sie ein Umfeld suchen, in dem Ihre Ideen zählen und Ihre Entwicklung gefördert wird – dann sind Sie bei uns genau richtig. Die Position ist ab sofort mit einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das erwartet Sie:

• Auftragsmanagement: Abwicklung aller Kundenaufträge und -kontrakte mit dem Ziel, Kundenaufträge effizient, fehlerfrei und termingerecht zu erfüllen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Reklamationsmanagement: Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, inklusive Annahme, Erfassung, Abschluss mit Kundenkommunikation, Retourenmanagement und Erstellung von Gutschriften nach festgelegten Prozessen.
• Versandkoordination: Koordination des Versands mit Speditionen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung.
• Kundenkommunikation: Aufgeschlossene und lösungsorientierte Kommunikation mit internationalen Kunden und Handelspartnern per E-Mail oder Telefon.
• Koordination mit internen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen zur Sicherstellung effizienter und abgestimmter Arbeitsprozesse.

Das wünschen wir uns:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekauffrau/-mann oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundendienst und Exportsind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, gepaart mit Organisationsgeschick und einer hohen Teamorientierung runden Ihr Profil ab

Das - und noch mehr - haben wir zu bieten:

• Altersvorsorge
• Bike Leasing
• Einkaufsbonus
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsangebote
• Kantine
• Mobiles Arbeiten
• Moderne Arbeitsplätze
• Team-Events
• Th. Geyer Akademie

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular.