MITARBEITER CUSTOMER SERVICE EXPORT (M/W/D)

Th. Geyer GmbH & Co. KG; Germany (OH); On-site; USD 46,077 - 63,356; Full time

Benefits offered by this job

Altersvorsorge

Bike Leasing

Einkaufsbonus

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsangebote

Kantine

Mobiles Arbeiten

Moderne Arbeitsplätze

Team-Events

Th. Geyer Akademie

Job summary

Ein wachsendes Unternehmen in Ohio sucht eine engagierte Person für das Auftragsmanagement und Kundenbetreuung. Die Position umfasst die Bearbeitung von Kundenaufträgen, Zoll- und Exportdokumentationen sowie die Kommunikation mit internationalen Partnern. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung vorweisen und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und moderne Arbeitsplätze. Bewerbungen sind über unser Formular erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar.
• Erste Erfahrungen im Export sind von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Auftragsmanagement und Abwicklung aller Kundenaufträge.
• Erstellung von Zoll- und Exportdokumenten.
• Überwachung der rechtlichen Vorgaben bezüglich Export.
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenkommunikation.
• Koordination des Versands mit Speditionen.

Skills

Kommunikationsvermögen

Organisationstalent

Teamorientierung

MS-Office-Anwendungen

ERP-Systeme

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Education

Ausbildung als Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement

Industriekauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Wir bei Th. Geyer Ingredients GmbH & Co. KG sind ein wachsendes Unternehmen, das stets nach engagierten Talenten sucht, um unser Team zu verstärken. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein kollegiales Miteinander, Eigenverantwortung und die Freude daran, gemeinsam Lösungen zu gestalten. Wenn Sie ein Umfeld suchen, in dem Ihre Ideen zählen und Ihre Entwicklung gefördert wird – dann sind Sie bei uns genau richtig. Die Position ist ab sofort mit einer Wochenarbeitszeit von 32 Stunden zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das erwartet Sie:

• Auftragsmanagement: Abwicklung aller Kundenaufträge und -kontrakte mit dem Ziel, Kundenaufträge effizient, fehlerfrei und termingerecht zu erfüllen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Zoll-/Exportdokumentation: Anfertigung der erforderlichen Exportdokumente und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung der Zoll- und Exportformalitäten.
• Exportkontrolle: Überwachung und Gewährleistung der Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Exportvorgänge.
• Reklamationsmanagement: Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, inklusive Annahme, Erfassung, Abschluss mit Kundenkommunikation, Retourenmanagement und Erstellung von Gutschriften nach festgelegten Prozessen.
• Versandkoordination: Koordination des Versands mit Speditionen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung.
• Kundenkommunikation: Aufgeschlossene und lösungsorientierte Kommunikation mit internationalen Kunden und Handelspartnern per E-Mail oder Telefon.

Das wünschen wir uns:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekauffrau/-mann oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im Export sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, gepaart mit Organisationsgeschick und einer hohen Teamorientierung runden Ihr Profil ab.

Das - und noch mehr - haben wir zu bieten:

• Altersvorsorge
• Bike Leasing
• Einkaufsbonus
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsangebote
• Kantine
• Mobiles Arbeiten
• Moderne Arbeitsplätze
• Team-Events
• Th. Geyer Akademie
• …

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular.