Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

ACTIEF Group GmbH; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Customer Service in Mainz. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und bieten umfassende Beratung zu Versicherungsprodukten. Sie arbeiten eng im Team zusammen, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten und bringen eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein. Wenn Sie ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für Kundenservice sind, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das Ihre Entwicklung fördert.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Events

Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungen

Mitarbeitendenkonditionen

Attraktive Mitarbeiterangebote

Kostenloses Bewerbercoaching

Kostenlose Jobberatung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon und E-Mail.
• Beratung zu Versicherungs-Produkten und -Dienstleistungen.
• Verwaltung von Kundeninformationen und Datenaktualisierung.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Kundenorientierung

Teamarbeit

Empathie

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden, suchen wir für die Geschäftsstelle in Mainz einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Bereich - alles im Rahmen einer Direktvermittlung! Verständnis, Empathie und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zählen zu Deinen Stärken? Dann bist du hier genau richtig und wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir bieten Dir:

Das darfst Du von unserem Kunden erwarten:

• Flexible Arbeitszeiten
• Events
• Gesundheitsmanagement
• Mobiles Arbeiten
• Weiterbildungen
• Mitarbeitendenkonditionen

Das darfst Du von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Attraktive Mitarbeiterangebote - corporate benefits
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Dein Aufgabenbereich:

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen über Telefon und E-Mail und stehst Kunden als schnelle/r und kompetente/r Ansprechpartner/in zur Seite.
• Du berätst unsere Kunden umfassend zu Versicherungs-Produkten und -Dienstleistungen.
• Du verwaltest Kundeninformationen und stellst sicher, dass Kundendaten stets auf dem neuesten Stand sind.
• Du arbeitest eng mit dem Team der Geschäftsstelle zusammen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation, um eine nahtlose und kundenorientierte Betreuung zu gewährleisten.
• Du bringst eigene Vorschläge für die Modernisierung und Optimierung der Prozesse ein und hilfst dabei, immer besser zu werden.

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bist Quereinsteiger und nutzt die Chance, bei uns eine entsprechende Ausbildung zu durchlaufen.
• Du begeisterst dich für den Umgang mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent.
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnet Dich aus.
• Du bist ein Teamplayer und motiviert, neue Themen mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.