Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Dienstleister sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die Schnittstelle zwischen Kunden und Vertrieb bildet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung von Vertriebsprojekten, die Leitung der Kundenservice-Abteilung und die Bearbeitung von Reklamationen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt. Ein dynamisches Umfeld erwartet Sie, in dem Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung geschätzt werden. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit bringt und eine hervorragende Arbeitgeberbewertung hat.

Qualifikationen

• Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Mitwirkung an Vertriebsprojekten und Unterstützung bei Schulungen.
• Leitung der Kundenservice-Abteilung und Auftragsverfolgung.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

MS Office-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Zusätzliche Sprachkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Ludwigsburg, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:

• Mitwirkung an Vertriebsprojekten, die über Standorte hinweggehen
• Unterstützung bei verschiedenen Vertriebsprojekten wie Schulungen und Messen
• Leitung der örtlichen Kundenservice-Abteilung, unterstützt von den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE
• Übernahme der Verantwortung für die Auftragsverfolgung von Eingang bis zur Bestätigung.
• Hauptansprechpartner für Kunden in Bezug auf Bestellungen, Lieferungen, Retouren und optimale Abnahmemengen.
• Ansprechpartner für eingehende Reklamationen, die in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement bearbeitet werden
• Durchführung administrativer Aufgaben zur Vor- und Nachbereitung von Verkaufsverhandlungen

Das bringen Sie mit:

• Eine erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Customer Service-Bereich
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind unabdingbar
• Zusätzliche Sprachkenntnisse werden geschätzt
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfokus
• Zuverlässige und gründliche Arbeitsweise

Über uns:

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.