Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Königstein (VGem); Hybrid; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Internationales Umfeld

Moderne Arbeitsumgebung

Kollegiales Klima

Job summary

Amadeus Fire AG vermittelt im kaufmännischen Umfeld und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Hochtaunuskreis. Sie prüfen Aufträge, koordinieren Lieferabrufe und betreuen Kundenportale.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und sichere SAP-Kenntnisse. Eine Homeoffice-Option und ein unbefristeter Vertrag runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement.
• Erfahrung in einem produzierenden Industrieunternehmen, idealerweise Automobilbranche.
• Sicherer Umgang mit SAP R/3.
• Gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Prüfung von Kundenaufträgen, Vertragskonditionen und Lieferabrufen sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen.
• Erfassung, Bearbeitung und Bestätigung von Kundenaufträgen im SAP-System
• Überwachung von Lieferplänen und Bearbeitung von EDI-Abrufen
• Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung und Lieferfähigkeit
• Organisation und Koordination von Warenversendungen sowie Sondertransporten
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen einschließlich Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Abstimmung von Bedarfsänderungen mit Kunden, Produktionsplanung und Einkauf
• Erstellung von Lieferantenerklärungen und Bearbeitung von Ursprungsnachweisen
• Pflege und Verwaltung von Kundenportalen
• Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Vorgaben und Qualitätsstandards

Skills

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP R/3

Job description

Referenz 16-256317. Unser Mandant ist ein international erfolgreiches und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz im Hochtaunuskreis. Durch innovative Lösungen, hohe Qualitätsstandards und eine ausgeprägte Kundenorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner in seinem Marktumfeld etabliert. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Mitarbeit in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Moderne Arbeitsumgebung
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima

Ihre Aufgaben

• Prüfung von Kundenaufträgen, Vertragskonditionen und Lieferabrufen sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Erfassung, Bearbeitung und Bestätigung von Kundenaufträgen im SAP-System
• Überwachung von Lieferplänen und Bearbeitung von EDI-Abrufen
• Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung und Lieferfähigkeit
• Organisation und Koordination von Warenversendungen sowie Sondertransporten
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen einschließlich Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Abstimmung von Bedarfsänderungen mit Kunden, Produktionsplanung und Einkauf
• Erstellung von Lieferantenerklärungen und Bearbeitung von Ursprungsnachweisen
• Pflege und Verwaltung von Kundenportalen
• Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Vorgaben und Qualitätsstandards

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
• Erfahrung in einem produzierenden Industrieunternehmen, idealerweise in der Automobilbranche
• Sicherer Umgang mit SAP R/3
• Gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Automotive
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 65.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.