Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Pixum; Köln; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Pixum sucht engagierte Elfen für den Kundenservice in Teil- und Vollzeit. Das Team unterstützt Kunden an Weihnachten per Telefon, Mail, WhatsApp und Chat. Freundliche Kommunikation und Bereitschaft zur Unterstützung sind entscheidend. Ein attraktiver Stundenlohn von 13,82 € sowie zahlreiche Benefits erwarten dich!

Leistungen

Frisch gebackene Brötchen

Gesunde Leckereien

Rabatte auf Produkte

Kostenlose Fotodruck-Stationen

Qualifikationen

• Deutsch auf sehr gutem Niveau in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Callcenter, Service oder Gastronomie.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden auf allen Kommunikationskanälen.
• Lösungen bei Bestellungen und Reklamationen bereitstellen.
• Verlorene Aufträge aufspüren.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Kommunikationstalent

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Info

Zur schönsten Zeit des Jahres flattern besonders viele Wunschzettel unserer Kunden in unsere Elfenwerkstatt – da brauchen wir Verstärkung, damit alle Fragen und Anliegen beantwortet werden können!

Daher suchen wir Elfen in Teil- und Vollzeit (von 20 bis 40 Stunden), die unser Team von Experten im Kundenservice für ca. 3 Monate unterstützen. Im Rahmen einer 3- bis 5-tägigen Schulung bringen wir dir alles bei, was du für deine Zeit bei uns benötigst. Du kannst bei uns zum 13. Oktober oder zum 03. November 2025 starten.

Werde Teil unserer Pixum-Elfen-Crew und lasse für Tausende von Menschen Weihnachtswünsche wahr werden!

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kunden auf allen Weihnachtskanälen (Telefon, Mail, WhatsApp und Chat).
• Ob Bestellungen, kleine Weihnachtswehwehchen oder Reklamationen – du bist der helfende Elf, der für jedes Anliegen die passende Lösung findet und unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zauberst.
• Du spürst verlorene Aufträge auf und sorgst im Hintergrund dafür, dass jede Weihnachtsüberraschung pünktlich unterm Baum landet.
  
  

Dein Profil

• Deine Superkraft ist Freundlichkeit und du setzt alle Hebel in Bewegung, damit unsere Kunden ein tolles Fest erleben.
• Computer sind für dich so leicht zu bedienen wie ein magischer Zauberstab. Idealerweise kennst du dich sogar selbst mit Fotografieren aus.
• Du bist zuverlässig, immer pünktlich in der Werkstatt und lässt dich auch im Schneesturm nicht aus der Ruhe bringen.
• Du bist ein Kommunikationstalent: Dein Deutsch ist auf sehr gutem Niveau in Wort und Schrift.
• Ein wenig Elfen-Erfahrung, wie zum Beispiel im Callcenter, im Service oder in der Gastronomie hast du schon gesammelt.
  
  

Deine Benefits

• TEAM - ein fröhliches und erfahrenes Weihnachtsteam, das dich im Team willkommen heißt!
• ATTRAKTIVER STUNDENLOHN - 13,82 € brutto Stundenlohn plus festliche Zuschläge an Sonn- und Feiertagen.
• URLAUB - Jeden Monat 2,5 Schneeflocken – äh, Urlaubstage – für deine Winterträume.
• COFFEE & FOOD LOVE - Frisch gebackene Brötchen, feine Kaffeespezialitäten aus der Zaubermaschine, heißer Pizza-Ofen und gesunde Leckereien.
• ONBOARDING - eine herzliche Aufnahme im Team samt Schritt-für-Schritt Einarbeitung in alles, was du brauchst, um zur Servicelegende zu werden.
• FUTURE PLANS - Nach Weihnachten winkt vielleicht schon dein fester Platz in der Elfenwerkstatt
• WHAT ELSE? - Rabatte auf unsere Produkte für dich und deine Freunde, sowie kostenlose Fotodruck-Stationen in der Elfenwerkstatt.
  
  

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung. Vielfalt bereichert unser Team und fördert Innovation. Werde Teil unserer dynamischen und offenen Unternehmenskultur!

Zur besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.