Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein engagiertes Unternehmen sucht Kundenservice-Mitarbeiter für ein dynamisches Team in Köln. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie Verantwortung, beraten Kunden und bearbeiten Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten. Das Unternehmen bietet eine wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigen Weiterbildungen und attraktiven Bonusmöglichkeiten. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude am Kundenkontakt haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines unterstützenden Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flache Hierarchien

Wertschätzende Unternehmenskultur

Regelmäßige Weiterbildungen

Teilweise Home Office

Attraktives Fixgehalt

Bonusmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierte Arbeitsweise

MS Office

CRM-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Ab sofort suchen wir für unsere namhaften Kunden in Köln engagierte Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Wenn du gerne in einem dynamischen Team arbeitest und Verantwortung übernehmen möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team
• Wertschätzende Unternehmenskultur und regelmäßige Weiterbildungen
• Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten
• Attraktives Fixgehalt sowie Bonusmöglichkeiten
• Viele weitere Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterangebote und mehr

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Auswertungen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.