Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

ACTIEF Group GmbH; Hanau; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Account Manager, der in einem internationalen und technisch fortschrittlichen Umfeld arbeitet. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, als zentraler Ansprechpartner für Kunden weltweit zu agieren und individuelle Wartungsangebote zu erstellen. Sie werden aktiv im Vertrieb von Ersatzteilen und Serviceleistungen tätig sein und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeit

Mobile Arbeit

E-Bike- oder Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvermögensbildung

Unfallversicherung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation erforderlich.
• Berufserfahrung im internationalen Vertrieb ist wünschenswert.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden weltweit und eigenverantwortliche Kundenbetreuung.
• Erstellen von Angeboten für Ersatzteile und Serviceaufträge.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Engagement

Vertriebserfahrung

SAP Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium

Gleichwertige Qualifikation

Tools

SAP R3

MS-Office

Jobbeschreibung

Sie arbeiten gerne im Team an modernen Technologien undsind auf der Suche nach neuen Herausforderungen?

Prima… dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Account Manager / Customer Service (m/w/d) für einen Kunden in Kahl.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Arbeiten in einem internationalen, technisch innovativen und spannenden Umfeld
• 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeit und zeitweise mobile Arbeit
• Professionelle Einarbeitung und stetige Unterstützung in Ihrer fachlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• E-Bike- oder Fahrrad-Leasing
• Betriebliche Altersvermögensbildung und Unfallversicherung (geschäftlich und privat)
• Zuschuss zum Deutschlandticket
  

Ihre Aufgaben:

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für Kunden weltweit und übernehmen eigenverantwortlich die Kundenbetreuung und -beratung sowie die
  Ausarbeitung von kundenspezifischen Wartungsangeboten
• Erstellen von Angeboten für Ersatzteile, Serviceaufträge und Modifikationen
• Aktiver Vertrieb von Ersatzteilen,Verbrauchsmaterialien und Service-Leistungen sowiedie Pflege der Kundenbeziehungen und-zufriedenheit
• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen über SAP
• Enge Zusammenarbeit mit der Reparatur- und Retourenabteilung für eine reibungslose Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistungen
• Zusammen mit dem Team des Helpdesk koordinieren Sie Serviceeinsätze der Servicetechniker weltweit

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine
  gleichwertige Qualifikation
• Berufserfahrung im internationalen Vertrieb wünschenswert (idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau)
• Fundierte Kenntnisse in SAP R3 sowie MS-Office Anwendungen
• Sie sind engagiert und haben eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikations-Skills in Deutsch und Englisch
• Sie sind offen für gelegentliche Reisen zu den Kunden weltweit