Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Barthel GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Steuerfreier Sachbezug (Edenred)

Modernes, wachsendes Umfeld

Zusammenfassung

Barthel GmbH, Teil der Asteria Unternehmensgruppe, sucht eine(n) Mitarbeiter(in) Customer Service (m/w/d) zur ganzheitlichen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung in Essen. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Kalkulation und Reklamation zusammen und beraten Kunden zu Preisen, Lieferterminen und technischen Details.

Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Medientechnologe-Druck-Ausbildung mit sowie Erfahrung in der Druckindustrie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung idealerweise als Medientechnologe Druck (m/w/d)
• Erfahrung in der Druckindustrie, idealerweise auch in der Kundenbetreuung von Haftetiketten
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere MS Office

Aufgaben

• Effiziente Auftragsabwicklung: komplette Auftragssachbearbeitung von Annahme bis Bearbeitung und Nachverfolgung
• Datenpflege mit System: präzise Stammdatenpflege für reibungslosen Produktionsprozess
• Technische Kommunikation: Koordinieren technischer Details mit der Betriebsleitung und Umsetzung von Projekten
• Koordination mit Abteilungen: enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Zentral-Kalkulation und Reklamationsabteilung
• Kundenbetreuung: Beratung zu Preisen, Lieferterminen und technischen Details sowie exzellenter Service

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Teamfähig

Flexibel

Zuverlässig

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Medientechnologe Druck

Industriemeister Digital- und Printmedien

Druck- und Medientechniker

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Als Teil der Asteria Unternehmensgruppe – einem der größten Etikettenhersteller Europas – stellt die Barthel GmbH eine feste Größe auf dem europäischen Etikettenmarkt dar. Seit der Gründung im Jahr 1984 produziert die Barthel GmbH täglich rund 200.000 Quadratmeter bedruckte und unbedruckte Etiketten. Ein hochmoderner Maschinenpark mit über 40 Druck- und Veredelungsmaschinen sorgen dafür, dass alles schnell und reibungslos abläuft.

Mit über 200 Mitarbeitenden vor Ort, einem internationalen Netzwerk von 33 Standorten in Europa setzen wir unseren Wachstumskurs kontinuierlich fort. Wie bei allen Unternehmen der Asteria Group steht Nachhaltigkeit ganz oben auf unserer Agenda. Deshalb denken wir immer weiter, wenn es darum geht, wie wir dazu beitragen können, den ökologischen Fußabdruck unserer Kunden und des Endverbrauchers zu verringern.

Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und unterstützen uns als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Effiziente Auftragsabwicklung: Übernehmen Sie die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Annahme bis zur Bearbeitung und Nachverfolgung
• Datenpflege mit System: Sorgen Sie für präzise Stammdatenpflege, um einen reibungslosen Produktionsprozess zu gewährleisten
• Technische Kommunikation: Koordinieren Sie technische Details direkt mit der Betriebsleitung und unterstützen Sie die technische Umsetzung unserer Projekte
• Koordination mit verschiedenen Abteilungen: Arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, der Zentral-Kalkulation und der Reklamationsabteilung zusammen, um unsere Kunden optimal zu betreuen
• Kundenbetreuung: Beraten Sie unsere Kunden in Fragen zu Preisen, Lieferterminen und technischen Details und bieten Sie exzellenten Service

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung idealerweise als Medientechnologe Druck (m/w/d), gerne ergänzt durch Weiterbildung zum Industriemeister Digital- und Printmedien oder Druck- und Medientechniker
• Erfahrung in der Druckindustrie, idealerweise auch in der Kundenbetreuung von Haftetiketten
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere MS Office
• Kommunikationsstark, teamfähig, flexibel und zuverlässig
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch und Niederländisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Steuerfreier Sachbezug (Edenred)
• Modernes, wachsendes und innovatives Unternehmensumfeld

Kontakt

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Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [e-mail] zu kontaktieren.