Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ditzingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Branche bietet eine spannende Position im Customer Service. In dieser Rolle sind Sie für die Auftragsbearbeitung und die Betreuung von Kunden verantwortlich. Sie koordinieren Liefertermine, klären offene Posten und unterstützen die Vertriebs- und Produktionsplanung. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine umfassende Einarbeitung und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie ein Team-Player mit einer positiven Einstellung sind und eine Leidenschaft für Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Service oder Supply Chain.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung für zugeordnete Kunden.
• Koordination von Lieferterminen und Kundenanfragen.

Kenntnisse

Customer Service Erfahrung

Supply Chain Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Microsoft Office Anwendungen

ERP System Kenntnisse

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Studium im Bereich Customer Service

Tools

Navision

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart - Zuffenhausen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Deine Benefits

• Eine leistungsgerechte Vergütung, sowie eine innerbetriebliche Altersvorsorge mit vielen
  Vorteilen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine umfassende Einarbeitung in alle Tätigkeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• In deiner Verantwortung liegt die Auftragsbearbeitung für dir zugeordnete Kunden - du stellst ihre termin- und mengengerechte Belieferung sicher
• Du übernimmst die Rolle als zentrale/r Ansprechpartner/in für Anliegen, die den Service für dir zugeordnete Kunden betreffen – aktiv koordinierst du u.a. Liefertermine, Kundenanfragen, Reklamationen, Projektanläufe und -ausläufe und stimmst dich dazu eng ab mit anderen Abteilungen
• Du klärst offene Posten und Bestandsdifferenzen im Rahmen der Auftragsbearbeitung, erstellst Gutschriften und Belastungen
• Du unterstützt Vertrieb und Produktionsplanung bei der Abstimmung zur Bedarfsentwicklung und der Pflege von Kundenplanzahlen. Du holst dazu aktiv Informationen von den Kunden ein und bereitest diese für die Planung auf.
• Du pflegst Stammdaten im ERP System und hältst diese aktuell

Dein Profil

• Du bringst bereits Erfahrung mit im Bereich Customer Service / Supply Chain oder möchtest dein im Studium erworbenes Wissen auf diesem Gebiet im Customer Service praktisch einsetzen und ausbauen
• Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse – vielleicht sprichst du sogar weitere Sprachen?
• Mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen kennst du dich aus und kannst diese effizient für deine Arbeit einsetzen – Kenntnisse im Arbeiten mit einem ERP System sind von Vorteil (besonders Navision)
• Du bist ein Team-Player mit einer optimistischen Grundeinstellung. Dein Team kann auch in schwierigen Situationen auf dich zählen.
• Du arbeitest zielgerichtet, lösungsorientiert und strukturiert – du behältst die Kundenaufträge und -anliegen stets im Blick und bewahrst auch in stressigen Situation einen kühlen Kopf und einen guten Ton
• Dir gelingt der Spagat zwischen hoher Kundenorientierung sowie Effizienz und Kostenbewusstsein
• Du lernst schnell und baust selbständig und kontinuierlich dein Wissen aus
• Du hast einen Blick fürs Wesentliche, kommunizierst aktiv und klar, hinterfragst und lässt nicht locker, bis eine passende Lösung vorliegt
• Du hast Prozessverständnis, entwickelst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung und bringst diese zur Umsetzung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.