Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Albomed; Burgthann; Sur place; EUR 11 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Flexibles Arbeitszeitmodell

Teilzeitbeschäftigung (20 Wochen-st)

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Leasing

S-Bahn-Anbindung

Parkmöglichkeit

Résumé du poste

Albomed in Burgthann bei Nürnberg sucht eine(n) Mitarbeiter(in) Customer Service in Teilzeit (20 Stunden/Woche). Sie arbeiten im Innendienst, betreuen Kunden, bearbeiten Bestellungen und erstellen Belege. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen und sichern eine termingerechte Auftragsabwicklung.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service oder Auftragsabwicklung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) mit.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohes Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu koordinieren.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – mind. C1.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein.

Responsabilités

• Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden (Innendienst).
• Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenbestellungen.
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften.
• Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Überwachung von Aufträgen und proaktive Klärung von Unstimmigkeiten.
• Kommunikation und Abstimmung mit Spediteuren und Logistikdienstleistern.
• Organisation und Beauftragung von Warenabholungen.
• Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktion und Logistik.
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe.
• Pflege und Aktualisierung kunden- und auftragsrelevanter Stammdaten.
• Beitrag zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Qualitätsbewusstsein

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

ERP-Systeme

MS Office

Description du poste

Mitarbeiter*in Customer Service (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in Customer Service (m/w/d)in Teilzeit (20 Wochenstunden) für unseren Standort in Burgthann bei Nürnberg

Mitarbeiter*in Customer Service (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in Customer Service (m/w/d)in Teilzeit (20 Wochenstunden) für unseren Standort in Burgthann bei Nürnberg

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit einem freundlichenund professionellenAuftreten
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohes Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - mind. C1-Level
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein

Ihre Aufgaben:

• Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden (Innendienst)
• Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenbestellungen
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften
• Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Überwachung von Aufträgen sowie proaktive Klärung von UnstimmigkeitenKommunikation und Abstimmung mit Spediteuren und Logistikdienstleistern
• Organisation und Beauftragung von Warenabholungen
• Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktion und Logistik
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
• Pflege und Aktualisierung kunden- und auftragsrelevanter Stammdaten
• Beitrag zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Unser Angebot:

• Abwechslungsreich & International - eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im internationalen Umfeld
• Flexibel & sicher - flexible Arbeitszeiten mit Festanstellung in Teilzeit mit 20 Wochenstunden (teilweise mobiles Arbeiten möglich)
• Eigenverantwortung- ein motivierendes Umfeld sowie eigenverantwortliches Arbeiten
• Fair bezahlt - ein attraktives Gehalt und Zuschüsse zur Krankenversicherung sowie Betrieblichen Altersvorsorge
• Familiär & freundlich - ein nettes, familiäres Team
• Schnell & direkt - flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Gemeinsam wachsen - Teamevents und Firmenfeiern
• Umzug an unseren neuen modernen Standort in Postbauer-Heng bei Neumarkt i. d. OPf.2027
• S-Bahn-AnbindungundParkmöglichkeit
• Jobrad-Leasing und Benefits

Interessiert?

Bei Fragen zu der beschriebenen Position können Sie unsere Personalabteilung, Rosie Grünberger-Aicher jederzeit gerne unverbindlich unter 09183-95 69 8250 kontaktieren.
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