Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

PROJEKT PRO; Aschau im Chiemgau; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Controlling- und Management-Software sucht einen Mitarbeiter im Customer Service. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Kontakt für Kunden und verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen sowie die Dokumentation von Serviceleistungen. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich mit und hast Freude an der Arbeit mit Menschen. Das Team schätzt kreative und motivierte Persönlichkeiten, die einen positiven Einfluss auf die Servicequalität haben möchten. Wenn du auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem sympathischen Team bist, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home Office Möglichkeiten

Attraktive Vergütung

Motiviertes Team

Moderne Arbeitsmittel

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder IT Umfeld.
• Berufserfahrung im Customer Support ist von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Kund:innen über Telefon und E-Mail.
• Analyse und Lösung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder IT

Tools

Moderne Tools und Technologien

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Voll- oder Teilzeit | Beginn ab sofort

PROJEKT PRO mit Sitz in Aschau ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Controlling- und Management-Software für Architekt:innen und Ingenieur:innen.

Uns treibt vor allem unsere tiefe Leidenschaft für die Baukultur an, denn kreativ sein und Bauwerke schaffen, die das Herz berühren — das können nur Menschen. Und wir sorgen dafür, dass sie den Kopf dafür frei haben.

Im Team schätzen wir kreative und motivierte Menschen, die die Zukunft von morgen mitgestalten wollen.

Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter Customer Service (w/m/d).

Deine Aufgaben Sind

1. Erster Kontakt für Kund:innen über Telefon und E-Mail
2. Analyse, Bearbeitung und Lösung von Anfragen
3. Erstellung vollständiger Supporttickets zur effektiven Bearbeitung
4. Vollständige Dokumentation aller Kund:innenaktionen
5. Gestaltung und Aufrechterhaltung der Service Qualität

Das Bringst Du Mit

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder IT Umfeld
2. Berufserfahrung im Customer Support von Vorteil
3. Ausgeprägte Kund:innenorientierung
4. Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet
5. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
6. Analytische Fähigkeiten zur Lösungsfindung
7. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
8. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir Bieten

1. Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
2. Eine attraktive Vergütung
3. Flexibilität in Arbeitszeiten und in der Regelung von Home Office
4. Ein motiviertes, sympathisches Team mit wertschätzenden Kolleginnen und Kollegen
5. Einen Standort mit hohem Freizeitwert im Sommer und im Winter
6. Bereitstellung von modernen Tools und Technologien, die es ermöglichen, Deine Arbeit effektiver und effizienter durchzuführen

Wenn Dich unsere Stelle anspricht, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Bitte sende Deine Bewerbung als PDF unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintritt-Termins an [e-mail].