Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

PROJEKT PRO; Aschau im Chiemgau; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Baukultur sucht einen Mitarbeiter im Customer Service zur Verstärkung des Teams. Verantwortlichkeiten umfassen den Support der Software PROJEKT PRO sowie die enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld, Flexibilität in den Arbeitszeiten und ein motiviertes Team, das Innovationen schätzt.

Leistungen

Flexibilität in Arbeitszeiten

Home Office Regelung

Moderne Tools und Technologien

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen oder Anwendungssupport, idealerweise im B2B-Umfeld.
• Gute Auffassungsgabe für Softwareanwendungen.
• Deutsch fließend in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung der Kund:innen im 1st und 2nd Level Support.
• Analyse und Lösung technischer Anfragen.
• Betreuung von Software-Updates und Konfigurationen bei Kund:innen.

Kenntnisse

Kund:innenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld

Tools

Jira Service Management

Office

remote-tools

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Vollzeit | Beginn ab sofort

PROJEKT PRO mit Sitz in Aschau ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Controlling- und Management-Software für Architekt:innen und Ingenieur:innen.

Uns treibt vor allem unsere tiefe Leidenschaft für die Baukultur an, denn kreativ sein und Bauwerke schaffen, die das Herz berühren — das können nur Menschen. Und wir sorgen dafür, dass sie den Kopf dafür frei haben.

Im Team schätzen wir kreative und motivierte Menschen, die die Zukunft von morgen mitgestalten wollen.

Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter Customer Service (w/m/d).

Deine Aufgaben Sind

• Du unterstützt unsere Kund:innen im 1st und 2nd Level Support rund um die Software PROJEKT PRO – telefonisch, remote und Ticketsystem (Jira Service Management).
• Du analysierst und löst technische und anwendungsbezogene Anfragen.
• Du betreust Updates und kleinere Konfigurationen der Software bei Kund:innen.
• Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen, um Lösungen effizient umzusetzen.
  
  

Das Bringst Du Mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld
• Erfahrung im technischen oder Anwendungssupport, idealerweise im B2B-Umfeld
• Solides IT-Grundwissen (Office, remote-tools)
• Gute Auffassungsgabe für Softwareanwendungen und deren Nutzung in Unternehmen
• Analytische Fähigkeiten zur Lösungsfindung
• Ausgeprägte Kund:innenorientierung
• Kommunikationsstärke, Geduld und Lösungsorientierung
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
  
  

Wir Bieten

• Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine attraktive Vergütung
• Flexibilität in Arbeitszeiten und in der Regelung von Home Office
• Ein motiviertes, sympathisches Team mit wertschätzenden Kolleginnen und Kollegen
• Einen Standort mit hohem Freizeitwert im Sommer und im Winter
• Bereitstellung von modernen Tools und Technologien, die es ermöglichen, Deine Arbeit effektiver und effizienter durchzuführen
  
  

Wenn Dich unsere Stelle anspricht, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Bitte sende Deine Bewerbung als PDF unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintritt-Termins an [e-mail].