Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuung (m/w/d)

TN Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und wachsendes Unternehmen sucht engagierte Unterstützung im Customer Service Team in Hannover. In dieser Vollzeitposition übernimmst du Verantwortung und kannst deine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice ausleben. Du wirst Teil eines harmonischen Arbeitsklimas mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents, die den Teamgeist fördern. Mit deiner Kommunikationsstärke und lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du dazu bei, die Zukunft des Unternehmens aktiv mitzugestalten. Wenn du die Möglichkeit suchst, in einem expandierenden eCommerce-Unternehmen zu arbeiten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Monatliche Gutscheinkarten

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung.
• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über E-Mail und Telefon.
• Koordination mit Druckerei und Stickerei für Teambekleidung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Belastbarkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Dixa

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuung (m/w/d), Hanover

Du suchst eine spannende Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen?
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Unterstützung für unser Customer Service Team in Vollzeit an unserem Sitz in Hannover. Wir bieten dir eine Position, in der du Verantwortung übernehmen, dich weiterentwickeln und deine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice ausleben kannst. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft von All4Golf!

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (E-Mail und Telefon) über unsere Customer Service Plattform (Dixa)
• Bearbeitung von eingehenden Bestellungen in unserem ERP-System (SAP)
• Koordination und Kontakt zu unserer Druckerei und Stickerei für unsere Teambekleidung und Logoartikel
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Bereichen Logistik und Procurement hinsichtlich Kundenanfragen
• Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten
• Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Kenntnisse im Golfsport sind wünschenswert, erste Erfahrung im Bereich Kundenberatung von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, schriftlich wie mündlich, sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Belastbarkeit und der berühmte kühle Kopf auch in stressigen Situationen
• Fundierte MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Stabile Zukunft: Arbeite bei einem expandierenden, führenden eCommerce-Unternehmen, das dir langfristige Perspektiven und einen sicheren Arbeitsplatz bietet.
• Kultur: Erlebe ein harmonisches Arbeitsklima mit flachen Hierarchien. Die regelmäßigen Teamevents fördern die Zusammenarbeit und den Teamgeist.
• Entwicklung: Bei uns kannst du einen echten Impact erzielen und gemeinsam mit dem Unternehmen wachsen. Erlebe, wie deine Ideen unser Unternehmen voranbringen.
• Benefits: Genieße zahlreiche Vorteile wie Mitarbeiterrabatte auf unseren Golf Shop, betriebliche Altersvorsorge und monatliche Gutscheinkarten zum Einkaufen und Tanken.

Klingt das nach der passenden Gelegenheit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

ALL4GOLF ist der führende, expandierende E-Commerce Händler für Golfschläger und Golfausrüstung in Deutschland. Seit unserer Gründung im Jahre 1986 haben wir nicht nur weitreichende Partnerschaften mit führenden internationalen Golfmarken wie Callaway, Titleist, adidas, Footjoy, J. Lindeberg, Ping, Taylor Made, Mizuno und Nike, aufgebaut sondern auch unseren Standort vergrößert und beschäftigen aktuell über 120 Mitarbeitende.