Mitarbeiter Customer Service (E-Mail + Telefon) (w/m/d) (Vollzeit)

ZOXS GmbH; Wesel; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

10% Rabatt auf buyZOXS-Produkte

Chillout-Lounge

Betriebliche Altersvorsorge

VIP-Karten MSV Duisburg Heimspiele

JobRad

Wasser for free

Kostenloses Laden von E-Bike/Scooter

Teamevents

ZOXS-Hoodie nach Probezeit

Zusammenfassung

ZOXS GmbH in Wesel sucht einen kundenorientierten Ansprechpartner im Kundenservice, der Ankaufs- und Verkaufsfragen per Mail und Telefon kompetent beantwortet. Du arbeitest im Team, sprichst dich bei Sonderfällen mit dem Teamleiter ab und treibst gemeinsam das Wachstum des Services voran.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Kundenservice und eine hohe Kundenaffinität mit. Flexibilität, sorgfältige Arbeitsweise und die Bereitschaft, auch mal ein hohes Arbeitsaufkommen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Hohe Kundenaffinität und Servicementalität.
• Gutes Einfühlungsvermögen in Kundenbelange.
• Sorgfältige und effiziente Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu hohem Arbeitsaufkommen.
• Mindestens 200 Anschläge pro Minute.
• Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenkontakte pflegen und betreuen.
• Ankaufs- und Verkaufskunden per Mail und Telefon beraten.
• Sonderfälle mit dem Teamleiter abstimmen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Servicemindset

Empathie

Sorgfalt

Tastaturgeschwindigkeit

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Als kundenorientierter und empathischer Ansprechpartner für unsere Kunden hast Du bereits erste Berufserfahrungen sammeln können und findest individuelle Lösungen bei den verschiedensten Fragestellungen. Als Teamplayer sprichst Du Dich bei Sonderfällen mit deinem Teamleiter ab.

Wir suchen Dich als neues Teammitglied für unseren Kundenservice

Wir sind kein Callcenter, wir sind der ZOXS-Kundenservice, und Du bist verantwortlich für die Pflege unserer Kundenkontakte, um unsere Ankaufs- und Verkaufskunden bei allen anfallenden Fragen per Mail und Telefon zu beraten.

Was erwarten wir von Dir?

• Eine abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice
• eine hohe Kundenaffinität und Servicementalität
• ein gutes Einfühlungsvermögen in die Belange unserer Kunden
• eine sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
• Du scheust Dich nicht vor einem hohen Arbeitsaufkommen
• Du schaffst mindestens 200 Anschläge pro Minute
• im Idealfall hast Du solide Englischkenntnisse

Das erwartet Dich:

• Als Quereinsteiger startest du mit mindestens 30.000€
• Ein Unternehmen mit starken Visionen
• Ein zukunftsorientierter Job
• Eine intensive Einarbeitung
• Die Chance gemeinsam und aktiv mit uns zu wachsen
• einzelne Homeoffice-Tage möglich (besonders am Wochenende)
• ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• abwechslungsreiche Aufgaben und Themen

Deine Arbeitszeit

Vollzeit (40h/Woche)

Montags bis Freitags, nach Absprache auch flexibel am Wochenende

Einen Obstkorb haben wir nicht, aber…

• Du erhältst 10% Rabatt auf alle buyZOXS-Produkte
• Playstation-, Dart- und Tischtennis-Matches im Eat & Great
• Chillout-Lounge im Außenbereich mit NBA-Basketballkorb (in Wesel)
• Verlosung von 2 VIP-Karten zu jedem MSV Duisburg-Heimspiel
• Auf Wunsch ein JobRad
• Wasser for free
• Kostenloses Laden von Deinem e-Bike oder e-Scooter
• 10% Rabatt bei der Bosch KFZ-Werkstatt Sortino (25m Distanz, in Wesel)
• Teamevents mit vielen tollen Geschichten am Tag danach
• Wir liegen in Wesel direkt an der A3 / in Duisburg direkt am HBF
• Bonuszahlung am Jahresende bei Teamerfolg
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gutschein für ZOXS-Hoodie nach der Probezeit

KLINGT GUT?!

Wenn Du beim Lesen eher „Endlich ehrlich beschrieben“ als „zu kompliziert“ denkst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.