Mitarbeiter Customer Experience mit Fokus Schulkooperati ...

Arbeitsagentur; Hamburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sinnstiftendes Umfeld

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterbildung innerhalb der Gruppe

Bike-Leasing

Deutschlandticket

Homeoffice / Mobile Working

30 Tage Urlaub + 2 Tage

Betriebliche Gesundheitsförderung

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Hochschule Fresenius in Hamburg sucht eine engagierte Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Customer Experience mit Fokus Schulkooperationen (m/w/d).

Sie gewinnen neue Studierende durch Ansprache, präsentieren Hochschule und Studienprogramme und bauen Schul- und Unternehmensnetzwerke auf. Sie führen Akquise- und Beratungsgespräche mit Schüler:innen, Eltern und Multiplikator:innen, planen B2B- und B2C-Events wie Schulmessen, Open Campus Days oder Workshops, arbeiten eng mit dem Customer Experience

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbarer Hintergrund im Bildungs-, Vertriebs- oder Eventbereich.
• Erfahrung in Akquise, Netzwerkarbeit und Kundenkommunikation.
• Hohe Kommunikationskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen.
• Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Gewinnung neuer Studierender durch Ansprache und professionelle Präsentation der Hochschule und ihrer Studienprogramme.
• Aufbau und Pflege von Schul- und Unternehmensnetzwerken zur langfristigen Steigerung der Bewerberzahlen.
• Durchführung von Akquise- und Beratungsgesprächen mit Schüler:innen, Eltern und Multiplikator:innen.
• Konzeption, Organisation und Durchführung von B2B- und B2C-Events wie Schulmessen, Workshops, Open Campus Days oder Schnupperwochen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Experience Team, dem Customer Engagement, der Lehre und anderen Standorten zur Sicherstellung einer durchgängigen und überzeugenden Customer Journey.
• Professionelle Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenterminen; Erstellung von Reportings sowie Dokumentation relevanter Kunden- und Partnerinformationen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Netzwerkarbeit

Vertrieb

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Berufsausbildung im Bildungs-, Vertriebs- oder Eventbereich

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Next Generation Education. Since 1848. Die Hochschule Fresenius ist Teil der Carl Remigius Fresenius Education Group und zählt zu den größten und renommiertesten privaten Hochschulen des Landes. Die Hochschule bietet 120 innovative Bachelor- und Masterstudiengänge sowie Aus- und Weiterbildungen in den vier Fachbereichen Chemie & Biologie, Gesundheit & Soziales, Design sowie Wirtschaft & Medienan. Dabei ist sie deutschlandweit an neun Standorten vertreten: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Idstein, Köln, München und Wiesbaden.

Die Carl Remigius Fresenius Education Group gehört zu den größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland und vereint 18 Marken aus den Bereichen Fachschule, Hochschule und Weiterbildung – national und international. Mit Wurzeln, die bis ins Jahr 1848 zurückreichen, steht die Gruppe für Tradition und Innovation in der Bildung.

Werde Teil unseres Teams und präge die Bildung von morgen!

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit mit 40 Wochenstunden eine:n:

Mitarbeiter Customer Experience mit Fokus Schulkooperationen (m/w/d)

Was Sie erwartet

• Gewinnung neuer Studierender durch aktive Ansprache und professionelle Präsentation der Hochschule und ihrer Studienprogramme
• Aufbau und Pflege von Schul- und Unternehmensnetzwerken zur langfristigen Steigerung der Bewerberzahlen Durchführung von Akquise- und Beratungsgesprächen mit Schüler:innen, Eltern und Multiplikator:innen
• Konzeption, Organisation und Durchführung von B2B- und B2C-Events wie Schulmessen, Workshops, Open Campus Days oder Schnupperwochen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Experience Team, dem Customer Engagement, der Lehre und anderen Standorten zur Sicherstellung einer durchgängigen und überzeugenden Customer Journey
• Professionelle Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenterminen Erstellung von Reportings sowie Dokumentation relevanter Kunden- und Partnerinformationen

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbarer Hintergrund im Bildungs-, Vertriebs- oder Eventbereich
• Erfahrung in Akquise, Netzwerkarbeit und Kundenkommunikation
• Hohe Kommunikationskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen (z. B. Schüler:innen, Eltern, Lehrkräfte, Unternehmen)
• Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist, Organisationstalent und Begeisterungsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
• Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
• Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
• Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
• Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenHomeoffice in Form von Mobile Working
• 30 Tage Urlaub + 2 geschenkte Tage
• Betriebliche Gesundheitsförderung, z. B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
• Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits