Mitarbeiter Customer Care (m / w / d)

DIS; Mainz; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine namhafte Firma in Mainz sucht einen Mitarbeiter Customer Care (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner bei Kundenanfragen, betreuen das Beschwerdemanagement und begleiten Kunden durch den Problemlösungsprozess. Es erwarten Sie flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

mobiles Arbeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
• Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Kundenproblemen.
• Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement.
• Problemverfolgung und Weiterleitung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Dienstleistungs- sowie Serviceorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit?

Erst durch Kundenkontakt wird ein Arbeitsplatz für dich attraktiv?

Dann bewirb dich bei einem unserer namhaften Kunden aus Mainz als Mitarbeiter Customer Care (m / w / d).

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Vorteile

• mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner (m / w / d) bei Kundenproblemen
• Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement
• Problemverfolgung und Weiterleitung
• Begleiten des Kunden durch den Problemlösungsvorgang
• Dokumentenverwaltung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse
• SAP Kenntnisse von Vorteil

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062025-804313, nehme gerne Kontakt mit Patrizio Carta unter +49 611 / 996060 oder [e-mail] auf.

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Sie sind fest bei der DIS AG angestellt. Die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber und Sie erhalten Ihren Arbeitsvertrag sowie Ihr Gehalt von uns. Sie haben somit alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis, u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie arbeiten aber nicht bei der DIS AG, sondern sind als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Bei der A rbeits- bzw. Personalvermittlung stellen wir Sie bei passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle zu finden. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler – den Arbeitsvertrag schließen Sie direkt mit dem unserem jeweiligen Unternehmen. Eine Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei.

Bei der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag in unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten. Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oft führen diese Einsätze zur festen Übernahme im jeweiligen Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung suchen.

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Sie können sich auch auf eine Stelle bewerben, die nicht zu 100 % passt. Gemeinsam besprechen wir Ihre Ziele und Fähigkeiten und schauen, ob wir vielleicht eine passendere Stelle zu besetzen haben. Sie können sich natürlich auch jederzeit initiativ auf nicht ausgeschriebene Stellen und Tätigkeiten bewerben.

Wie funktioniert der Job-Pool?

Unabhängig von konkreten Stellenanzeigen können Sie sich in unseren Bewerberpool eintragen. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich Ihrer Ziele, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre konkreten Vorstellungen und suchen passgenaue Stellen für Sie. Dabei entscheiden Sie allein, an welche Unternehmen wir Ihre Unterlagen weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie regelmäßig über neue interessante Stellenanzeigen.

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Mitarbeiter Customer • Mainz, Rheinland-Pfalz, DE