Mitarbeiter Call Center (m/w/d)

Hofmann Personal; Frankfurt; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalvermittlung sucht einen Call Center Agent (m/w/d), der für die freundliche Betreuung der Telefonzentrale zuständig ist. Zu den Aufgaben gehören das Entgegennehmen von Anrufen, die Vermittlung an Fachabteilungen und die Dokumentation von Anfragen. Der ideale Kandidat hat ein sicheres Auftreten am Telefon und beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir zahlreiche Vorteile, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ein Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel

Bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen in der telefonischen Betreuung sind von Vorteil.
• Sichere Kommunikation am Telefon mit freundlichem Auftreten.

Aufgaben

• Freundliche und professionelle Betreuung der Telefonzentrale.
• Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen.
• Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Sehr gutes Deutsch

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

• Freundliche und professionelle Betreuung der Telefonzentrale und aller eingehenden Telefonate
• Vermittlung der eingehenden Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
• Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
• Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
• Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Kommunikationsfähigkeit
• Erste Berufserfahrungen in der telefonischen Betreuung, bspw. am Empfang, in einer Telefonzentrale oder aus dem Kundenkontakt sind von Vorteil, aber kein Muss
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Ihr Vorteil als Call Center Agent (m / w / d) :

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie optionale Zulagen
• Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
• bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten