Mitarbeiter Bankkundenservice - mit Homeoffice-Option (m/w/d)

JR Germany; Heidelberg; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Bankkundenservice. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, sowohl telefonisch als auch schriftlich mit Kunden zu kommunizieren und deren Anliegen im Bereich Bank- und Geldanlage zu klären. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Homeoffice fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die offene Unternehmenskultur und die kollegiale Atmosphäre machen diese Position besonders attraktiv. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Zeitwertkonten

Kollegiale Atmosphäre

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

ShoppingCard

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, auch branchenfremd möglich.
• Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation.

Aufgaben

• Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen.
• Information der Kunden über die Bearbeitung ihrer Aufträge.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Bankkundenservice - mit Homeoffice-Option (m/w/d), Heidelberg

MLP Finanzberatung SE

Heidelberg, Germany

MLP - ein starkes WIR
MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen – von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit TPC, DOMCURA, FERI, RVM und Deutschland.Immobilien unterstützen wir als Finanzdienstleister 590.700 Privat- und Familienkunden sowie rund 28.000 Firmen- und institutionelle Kunden.
Innerhalb der Gruppe findet ein intensiver Know-how-Transfer statt. Unsere engagierten und hochqualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs.
Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen – gemeinsam mit dir.
Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns über Menschen jeglichen Alters, Geschlechts, ethnischer Herkunft, Lebensweise und körperlicher oder geistiger Fähigkeiten.

Stellenangebot: Mitarbeiter Bankkundenservice - mit Homeoffice-Option (m/w/d)

Vollzeit, unbefristet, Wiesloch bei Heidelberg, Konto- und Wertpapierabwicklung, MLP Banking AG, sofort verfügbar.

In deinem Team bist du maßgeblich für die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden zuständig, um fachbezogene Fragen im Bereich Bank- und Geldanlage zu klären und zu unterstützen. Wenn du lieber im Innendienst tätig sein möchtest, kommunikativ bist und hohen Service- sowie Kundenorientierung schätzt, bieten wir dir flexible Arbeitszeiten, ein persönliches Miteinander, Homeoffice-Optionen und eine offene Unternehmenskultur. Damit kannst du wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg von MLP beitragen.

1. Verantwortung für die lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen, stets im Sinne des Kundeninteresses
2. Entgegennahme von Aufträgen wie Überweisungen, Adressänderungen und anderen Anliegen im Zusammenhang mit Bank- und Geldanlageprodukten sowie steuerlichen Themen, Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
3. Information der Kunden über die Bearbeitung ihrer Aufträge
4. Keine Akquise oder Verkaufstätigkeiten

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, auch branchenfremd möglich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation sowie freundliches Auftreten

Wir bieten:

• Zeitwertkonten
• Kollegiale Atmosphäre
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge, ShoppingCard