Mitarbeiter B2B Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d)

MOBEX GmbH & Co. KG; Nagold; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Täglich Mittagslunch

Weiterbildung MOBEX Academy

Smartphone mit Geschäft- und Privatnuz

30 Tage Erholungsurlaub

Business Bike

Moderne Arbeitsplätze

Altersvorsorge MOBEX Rente+

Zusammenfassung

MOBEX sucht eine engagierte Kraft im B2B-Kundenservice & Auftragsmanagement. Du koordinierst Anfragen und Aufträge, begleitest Serviceprozesse und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren – kundenorientiert, lösungsorientiert und nah am Markt.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Kundenbetreuung mit, arbeitest strukturiert und behältst mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick. Moderne Tools unterstützen dich im Alltag.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in Kundenbetreuung/Organisation.
• Freude am direkten Kundenkontakt und Gespür für Anliegen.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise bei mehreren Vorgängen gleichzeitig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen per Ticketsystem und Telefon.
• Umsetzung vereinbarter Serviceleistungen und Begleitung laufender Vorgänge.
• Koordination der Arbeitsschritte und Überblick über parallel laufende Fälle.
• Zusammenarbeit mit Quality Circles und Fachabteilungen.
• Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Weiterentwicklungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisation

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Baue mit uns den Public-Sector-Vertrieb auf.

Vertriebsnahes, datengetriebenes Marketing bei MOBEX

Deine Rolle

Dein Job rund um Mobile & Service.
Mobile Kommunikation und digitale Lösungen sind heute fester Bestandteil des Arbeitsalltags vieler Unternehmen und nicht mehr wegzudenken. Bei uns arbeitest Du in einem dynamischen Zukunftsmarkt, der Stabilität und Perspektive bietet.
Als Mitarbeiter B2B Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d)bei MOBEX bringst Du Organisation, Kommunikation und Kundenservice mit der Welt von Mobile & Devices zusammen. Als Schnittstelle zwischen unseren Bestandskunden und internen Teams koordinierst Du Anfragen und Aufträge, begleitest Serviceprozesse und sorgst dafür, dass alles zuverlässig läuft – abwechslungsreich, lösungsorientiert und nah am Kunden.
Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest, Organisation Dir liegt und Du Lust auf Mobile und digitale Services hast, möchten wir Dich kennenlernen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen unserer Geschäftskunden per Ticketsystem und Telefon
• Umsetzung der mit unseren Bestandskunden vereinbarten Serviceleistungen und zuverlässige Begleitung der laufenden Vorgänge.
• Koordination der notwendigen Arbeitsschritte und zuverlässiger Überblick über mehrere parallel laufenden Vorgänge.
• Enge Zusammenarbeit in unseren Quality Circles sowie internen Fachabteilungen.
• Aktive Weiterentwicklung bestehender Abläufe und Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zuverlässige, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Was dich erwartet:

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag rund um moderne Smartphones und Tablets
• Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Moderne Arbeitsmittel und ein innovatives Arbeitsumfeld
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Das bringst du mit

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Kundenbetreuung, Organisation, Handel, Dienstleistung oder einem vergleichbaren Umfeld
• Freude am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für unterschiedliche Anliegen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig aufkommen
• Kommunikationsstärke und Freude daran, gemeinsam mit Kunden und Kollegen Lösungen zu finden
• Teamgeist, Eigeninitiative und ein gutes Maß an Selbstorganisation
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Was wir bieten

• Täglich kostenfreier kulinarischer Mittagslunch mit Genuss, Regionalität und Nachhaltigkeit, der täglich frisch von unserem Küchen-Team zubereitet wird
• Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen, u.a. zu digitalen Trends durch die MOBEX Academy
• Topaktuelles Smartphone mit einem Vertrag für geschäftliche und kostenfreie private Nutzung
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Business Bike
• moderne, top ausgestattete Arbeitsplätze, die höchsten Ansprüchen an Ergonomie und Technik gerecht werden
• Altersvorsorge MOBEX Rente+
• Und vieles mehr siehewww.mobex.de/karriere

Kontakt

Du hast noch Fragen, Wünsche oder Anregungen? Wir sind gerne für Dich da!

Deine Ansprechpartnerin:

Loreen ZuchowskiPeople and Culture Manager
[e-mail]07452 / 8882 2590162 / 1020179