Mitarbeiter Auftragsmanagement mit Schwerpunkt Rechnungs- und Mahnwesen (m/w/d)

Goetel; Göttingen; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

Moderne Ausstattung

Kurze Entscheidungswege

Job summary

Goetel sucht eine engagierte Fachkraft für das Auftragsmanagement, die Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Aktivierung steuert. Schwerpunkt liegt auf Abrechnungsprozessen, Mahnwesen und der Klärung von Rechnungen sowie offenen Posten, immer mit dem Ziel einer transparenten Kommunikation.

Sie arbeiten eng mit Kundinnen, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen und übernehmen Eskalationen sowie Sonderfälle eigenverantwortlich, mit pragmatischen Lösungen und strukturierter

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit CRM- oder ERP‑Systemen sowie Routine bei Rechnungen und Mahnprozessen.
• Analytisches Verständnis von Zusammenhängen Auftrag-Vertrag-Rechnung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eigenständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeitung, Prüfung und Koordination von Kundenaufträgen im Auftragsmanagement
• Eigenständige Bearbeitung abrechnungsrelevanter Vorgänge sowie Klärung von Unstimmigkeiten bei Rechnungen, Gutschriften, offenen Posten und Zahlungen
• Mitwirkung im Mahnwesen und Sicherstellung einer strukturierten, transparenten und kundenorientierten Bearbeitung von Mahnfällen
• Klärung von Anliegen im Austausch mit Kund:innen, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Eskalationen und Sonderfällen mit Fokus auf pragmatische Lösungen

Skills

Kommunikationsstärke

Analytisches Verständnis

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM systems

ERP systems

Abrechnungssoftware

Job description

Das erwartet dich

Als Teil des Auftragsmanagements steuerst du Kundenaufträge end-to-end – von der Erfassung bis zur Aktivierung.Ein besonderer Schwerpunkt liegt im Rechnungs- und Mahnwesen: Du prüfst abrechnungsrelevante Sachverhalte, klärst Kundenanfragen, stimmst offene Posten ab und begleitest Mahnprozesse strukturiert und transparent.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung, Prüfung und Koordination von Kundenaufträgen im Auftragsmanagement
• Eigenständige Bearbeitung abrechnungsrelevanter Vorgänge sowie Klärung von Unstimmigkeiten bei Rechnungen, Gutschriften, offenen Posten und Zahlungen
• Mitwirkung im Mahnwesen und Sicherstellung einer strukturierten, transparenten und kundenorientierten Bearbeitung von Mahnfällen
• Klärung von Anliegen im Austausch mit Kund:innen, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Eskalationen und Sonderfällen mit klarem Fokus auf pragmatische Lösungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Auftragsmanagement, Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit
• Sicherer Umgang mit CRM-, Abrechnungs- oder ERP-Systemen sowie Routine im Umgang mit Rechnungen, Gutschriften, offenen Posten und Mahnprozessen
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise kombiniert mit analytischem Verständnis für Zusammenhänge zwischen Auftrag, Vertrag, Rechnung und Zahlung
• Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und eine selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  

Wir bieten

• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• 30 Tage Urlaub
• Eine hausinterne Weiterbildungsmaßnahme zur Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen
• Sehr gute technische Ausrüstung
• Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein interessantes Aufgabefeld in einer wachsenden Branche
• Mittelständische Strukturen
• Ein dynamisches Team und kurze Entscheidungswege