Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Randstad Deutschland; Wiedemar; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Konzernzugehörigkeit

bis zu 30 Urlaubstage

Inhouse Schulungen

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Randstad Deutschland sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter für Auftrags- und Fahrzeugabwicklung (m/w/d). Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und bringen kaufmännische Stärken ein.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsbearbeitung, Datenpflege, Prozess- und Terminüberwachung sowie enge Abstimmung mit Kunden, Speditionen und internen Bereichen. Eine strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Auftragsbearbeitung, Sachbearbeitung, Logistik oder Kundenservice von Vorteil.
• MS-Office-Kenntnisse, besonders Excel und Outlook.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise.
• Serviceorientierung und teamorientierte Zusammenarbeit.

Responsibilities

• Auftragsbearbeitung & Datenpflege in IT-Systemen.
• Prozess- & Terminüberwachung zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Koordination mit Kunden, Speditionen und internen Fachbereichen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Qualitätssicherung & Erstellung von Auswertungen.

Skills

Auftragsbearbeitung

Datenpflege

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Excel

Outlook

Education

Kaufmännische Ausbildung

Industriekaufmann/-frau

Büromanagement

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Du suchst einen verlässlichen Partner für deinen nächsten Karriereschritt? Für unseren renommierten Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen strukturierten und engagierten Sachbearbeiter für die Auftrags- und Fahrzeugabwicklung (m/w/d). Hier erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine kaufmännischen Stärken voll einbringen kannst.

Ihre Aufgaben

• Auftragsbearbeitung & Datenpflege: Administrative Begleitung von Kundenaufträgen sowie Erfassung, Prüfung und Pflege von Auftrags-, Fahrzeug- und Stammdaten in den IT-Systemen.
• Prozess- & Terminüberwachung: Konsequente Nachverfolgung von Auftragsstatus, Fristen und internen Prozessschritten zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Schnittstellenkommunikation: Enge Koordination und Abstimmung mit Kunden, Speditionen, externen Dienstleistern und internen Fachbereichen.
• Kundenservice & Klärfallbearbeitung: Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen sowie Herbeiführung lösungsorientierter Abstimmungen bei Abweichungen.
• Qualitätssicherung & Reporting: Durchführung von Plausibilitäts- und Qualitätsprüfungen sowie Erstellung und Pflege von Auswertungen und Abstimmungsunterlagen.

Erfahrungen

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Spedition und Logistikdienstleistung) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Idealerweise erste Berufserfahrung in den Bereichen Auftragsbearbeitung, Sachbearbeitung, Logistik, Fahrzeugabwicklung oder Kundenservice.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Outlook.
• Arbeitsweise: Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
• Persönlichkeit: Ausgeprägte Serviceorientierung, verbindliche Kommunikation und viel Freude an bereichsübergreifender Teamarbeit.
• Bereitschaft: Bereitschaft zum Arbeiten im Zweischichtbetrieb.

Das bieten wir Ihnen

• Eine sichere Stelle in einem zukunftsträchtigen Unternehmen mit Karriereperspektive
• Konzernzugehörigkeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Voll- und Teilzeit möglich
• Ein großartiges Teamgefüge, geprägt von Wertschätzung, Offenheit und Humor
• bis zu 30 Urlaubstage
• Inhouse Schulungen sowie individuelle, externe Weiterbildungen
• Wechselnde Rabattaktionen und Sonderangebote (Mitarbeiterrabatte)
• Intensive und umfassende Einarbeitung
• Sonderzahlungen