Mitarbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Sental Export GmbH; Hamburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Sental Export GmbH sucht einen Mitarbeiter für die Auftragsabwicklung in Hamburg. Diese Position erfordert eine erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst und gute kommunikative Fähigkeiten. Sie werden eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammenarbeiten, um eine reibungslose Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Zudem profitieren Sie von einer positiven Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Zusatzleistungen.

Leistungen

30 Tage bezahlter Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeit – 38,5 Stundenwoche

Unternehmenskultur kurzer Wege und flacher Hierarchien

Freiwillige Sonderzahlungen

Zahnzusatzversicherung

Küche zur Selbstversorgung mit kostenfreiem Kaffee und Tee

Vermögenswirksame Leistungen

Auswahl aus verschiedenen Benefit-Bausteinen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau).
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System.
• Kommunikation mit Kunden bezüglich Liefertermine und Anfragen.
• Unterstützung bei der Optimierung von Auftragsprozessen.

Kenntnisse

Organisationsgeschick

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Wir sind SENTAL, der Partner für den Breitbandausbau in Deutschland sowie International. Mit unserem engagierten Team gehören wir zu den etablierten Handelshäusern im Bereich der Glasfaser- und Kommunikationstechnik und sind als mittelständiges, inhabergeführtes Familienunternehmen in Hamburg, ein wachstumsstarker Erfolgspartner unserer Kunden.

Die Auftragsabwicklung stellt eine reibungslose und effiziente Auftragsabwicklung sicher, erzielt eine hohe Kundenzufriedenheit durch termingerechte Lieferungen und professionelle Kommunikation, optimiert interne Prozesse zur Reduzierung von Fehlerquoten und Bearbeitungszeiten und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Lieferkette zusammen.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Erfassung, Bearbeitung und Auswertung von Kundendaten im ERP-System
• Überprüfung der Bestellungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
• Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen (z. B. Lager, technischer Support, Einkauf, Vertrieb)
• Terminverfolgung und Sicherstellung der fristgerechten Lieferung
• Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und sonstigen Versanddokumenten
• Kommunikation mit Kunden bezüglich Liefertermine, Änderungen und Anfragen
• Kommunikation mit Transport- und Lagerdienstleistern bezüglich Liefertermine, Änderungen und Anfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Unterstützung bei der Optimierung von Auftragsprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Backoffice, technischer Support, Lager und Vertrieb, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau oder Speditionskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office (insbesondere Excel)
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Integrität, Verbindlichkeit, eine strukturierte Arbeitsweise und strategisches Denken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Unternehmenskultur kurzer Wege und flacher Hierarchien
• Sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive
• Freiwillige Sonderzahlungen
• 30 Tage bezahlter Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zahnzusatzversicherung
• Auswahl aus verschiedenen Benefit-Bausteinen
• Flexible Arbeitszeit – 38,5 Stundenwoche
• Küche zur Selbstversorgung mit kostenfreiem Kaffee und Tee

Haben Sie das Gefühl, das Sie gut zu SENTAL passen würden? Dann senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftige Bewerbung zu.

Ihre Ansprechpartnerin ist Kerstin Hollweg. Bei Fragen melden Sie sich gerne per Mail oder telefonisch unter [phone].