Mitarbeiter Angehörigenmanagement (m/w/d) 2

KLINIK BAVARIA Kreischa; Sachsen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KLINIK BAVARIA Kreischa sucht einen Mitarbeiter im Angehörigenmanagement zur Unterstützung der Kontaktaufnahme und Begleitung von Angehörigen. Der ideale Kandidat bringt empathische Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Klinikalltag mit. Genießen Sie ein familiäres Arbeitsklima, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und gesundheitsfördernde Maßnahmen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Gesunde Mahlzeiten im Mitarbeiter-Restaurant

28 Tage Urlaub

Kita-Zuschuss für Eltern

Regelmäßige Fort- und Weiterbildung

Teamevents und Betriebsfeste

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Erfahrung im Klinikalltag und im Umgang mit Patienten sowie Angehörigen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische:r Ansprechpartner:in für Angehörige.
• Koordiniert und begleitet virtuelle Gespräche.
• Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen.

Kenntnisse

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Souveränität in schwierigen Gesprächssituationen

Ausbildung

Abschluss in Pflege, Therapie, Pädagogik oder Kaufmännisches

Tools

Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Angehörigenmanagement (m/w/d) 2, Sachsen, DE

KLINIK BAVARIA Kreischa

Sachsen, DE, Germany

Ein Arbeitstag bei uns

• Du bist telefonische:r Ansprechpartner:in für Angehörige und kümmerst Dich um Begleitpersonen sowie unterstützt diese im Rahmen des Aufenthalts.
• Du koordinierst und begleitest virtuelle Gespräche.
• Du arbeitest mit Institutionen wie z. B. Sozialgerichten, Standesämtern und Berufsbetreuern zusammen.
• Du nimmst an Arztgesprächen (Akteneinsicht) teil, organisierst diese terminlich und arbeitest mit der Verwaltungsleitung zusammen.
• Weiterhin bearbeitest Du Anfragen und das Beschwerdemanagement, kommunizierst souverän in schwierigen Gesprächssituationen.
• Mit den Patienten und dem Personal suchst Du nach Lösungen im Sinne unserer Patienten und des Unternehmens.
• Du unterstützt die Pflege bei der Aufbewahrung von Wertsachen und Gepäck.
• Gelegentliche Einsätze am Wochenende oder an Feiertagen sind möglich.

Gute Gründe für einen Wechsel

• Familiäres Arbeitsklima in einem kollegialen und generationsoffenen Team.
• Vielseitige Tätigkeit.
• Interdisziplinäre und klinikübergreifende Zusammenarbeit.
• Fundierte Einarbeitung durch Vorgesetzte und Kolleg:innen.
• Regelmäßige Wochenarbeitszeit mit Normaldienst.
• Möglichkeit, die Tagesstruktur selbst zu gestalten.
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mitten im Grünen, gute Verkehrsanbindung.
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit jährlichem Weiterbildungsbudget.

Weil Du uns wichtig bist...

Fort- und Weiterbildungsangebote

Schulungsangebote im hauseigenen Trainings- und Simulationszentrum, bedarfsgerechte Weiterbildungen, sowie ein Weiterbildungsbudget für persönliche Interessen.

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Vorsorgetherapien und Sportangebote.

Attraktive Zusatzleistungen

Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Prämie sichern oder mehr Freizeit erhalten.

Mitarbeiter-Restaurant

Gesunde Mahlzeiten in Arbeitsplatznähe.

Teamevents und Betriebsfeste

Regelmäßige Firmenevents wie BAVARIA-Kirmes, Mottopartys und Jubiläumsveranstaltungen.

Kostenfreie Parkplätze

Ausreichend Parkplätze in der Nähe, für alle Fahrzeuge und Fahrräder. 80 % Kostenzuschuss zum ÖPNV-Ticket – auch in der Freizeit nutzbar.

Kita-Zuschuss

Eltern erhalten Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten, z. B. bei Tagesmüttern oder in Kindertageseinrichtungen.

Urlaub

Anspruch auf 28 Tage Urlaub, mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit.

Wir freuen uns auf

• Abschlüsse in Pflege, Therapie, Pädagogik oder Kaufmännisches.
• Erfahrung im Klinikalltag sowie im Umgang mit Patienten, Angehörigen und Gästen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Computerkenntnisse.
• Empathie und Bereitschaft zur kollegialen Zusammenarbeit.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Souveränität in schwierigen Gesprächen und interkulturelle Offenheit.
• Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.