Mitarbeiter Angehörigenmanagement (m/w/d) 2

TN Germany; Sachsen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Klinik in Sachsen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Angehörigenmanagement. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie der telefonische Ansprechpartner für Angehörige und unterstützen diese während ihres Aufenthalts. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Gesprächen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Institutionen. Ein familiäres Arbeitsklima und zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten erwarten Sie in einem modernen Arbeitsumfeld. Wenn Sie empathisch sind und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen haben, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Restaurant

Kostenfreie Parkplätze

Kita-Zuschuss

28 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrung im Klinikalltag und im Umgang mit Patienten und Angehörigen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische:r Ansprechpartner:in für Angehörige und Begleitpersonen.
• Koordination und Begleitung virtueller Gespräche mit Institutionen.

Kenntnisse

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Computerkenntnisse

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abschluss in Pflege

Abschluss in Therapie

Abschluss in Pädagogik

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Angehörigenmanagement (m/w/d) 2, Sachsen, DE

KLINIK BAVARIA Kreischa

Sachsen, DE, Germany

Ein Arbeitstag bei uns

• Du bist telefonische:r Ansprechpartner:in für Angehörige und kümmerst Dich um Begleitpersonen und unterstützt diese im Rahmen des Aufenthaltes.
• Du koordinierst und begleitest virtuelle Gespräche.
• Du arbeitest mit Institutionen wie z. B. Sozialgerichten, Standesämtern und Berufsbetreuern zusammen.
• Du nimmst Arztgespräche (Akteneinsicht) teil, organisierst diese terminlich und arbeitest mit der Verwaltungsleitung zusammen.
• Weiterhin bearbeitest Du Anfragen und das Beschwerdemanagement, kommunizierst souverän in schwierigen Gesprächssituationen.
• Mit den Patienten und dem Personal suchst Du nach Lösungen im Sinne unserer Patienten und des Unternehmens.
• Du unterstützt die Pflege bei der Aufbewahrung von Wertsachen und Gepäck.
• Gelegentliche Einsätze am Wochenende oder Feiertag sind möglich.

Gute Gründe für einen Wechsel

• Familiäres Arbeitsklima in einem kollegialen und generationsoffenen Team.
• Vielseitige Tätigkeit.
• Interdisziplinäre und klinikübergreifende Zusammenarbeit.
• Fundierte Einarbeitung durch Vorgesetzte und Kolleg:innen.
• Regelmäßige Wochenarbeitszeit mit Normaldienst.
• Möglichkeit, die Tagesstruktur selbst zu gestalten.
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mitten im Grünen, gute Verkehrsanbindung.
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit jährlichem Weiterbildungsbudget.

Weil Du uns wichtig bist...

Fort- und Weiterbildungsangebote

Schulungsangebote im hauseigenen Trainings- und Simulationszentrum, bedarfsgerechte Weiterbildungen, sowie ein Weiterbildungsbudget für persönliche Interessen.

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Vorsorgetherapien und Sportangebote.

Attraktive Zusatzleistungen

Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Prämie sichern oder mehr Freizeit erhalten.

Mitarbeiter-Restaurant

Gesunde Mahlzeiten in Arbeitsplatznähe.

Teamevents und Betriebsfeste

Regelmäßige Firmenevents wie die BAVARIA-Kirmes, Mottopartys und Jubilarevents für Sie und Ihre Familie.

Kostenfreie Parkplätze

Ausreichend Parkplätze in der Nähe des Arbeitsplatzes, für alle Fahrzeuge und Fahrräder, sowie 80 % Kostenzuschuss zum ÖPNV-Ticket, auch in der Freizeit nutzbar.

Kita-Zuschuss

Eltern erhalten einen Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten, nutzbar bei Tagesmüttern oder in Kindertageseinrichtungen.

Urlaub

Anspruch auf 28 Tage Urlaub, mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit.

Wir freuen uns auf

• Abschlüsse in Pflege, Therapie, Pädagogik oder Kaufmännisches.
• Erfahrung im Klinikalltag sowie im Umgang mit Patienten, Angehörigen und Gästen ist wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Computerkenntnisse.
• Empathie und Bereitschaft zur kollegialen Zusammenarbeit mit allen Berufsgruppen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Souveränität in schwierigen Gesprächssituationen und interkulturelle Offenheit.
• Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
• Fähigkeit, Kommunikationsmethoden situationsgerecht einzusetzen.