Mitarbeiter (all genders) für die telefonische Patientenbetreuung und -beratung *IP

TN Germany; München; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen im Bereich Medizintechnik sucht einen engagierten Mitarbeiter für die telefonische Patientenbetreuung und -beratung. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Patienten bei ihren Therapien, arbeiten eng mit Krankenkassen zusammen und optimieren Prozesse im Backoffice. Das Unternehmen bietet flexible Home-Office-Möglichkeiten, eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Events. Wenn Sie eine empathische, strukturierte Arbeitsweise haben und Freude an der Patientenbetreuung mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12.

Attraktive Vergütung

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Leasing

Gesundheits- und Weiterbildungsangebote

Regelmäßige Events

Moderne Arbeitsmittel

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich und erste Berufserfahrung in der Patientenberatung.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.

Aufgaben

• Professionelle telefonische und schriftliche Beratung der Patienten bezüglich ihrer Therapie.
• Pflege der Kundendaten im internen System und Analyse digitaler Daten.

Kenntnisse

Patientenberatung

Kundenservice

MS-Office-Kenntnisse

Empathisches Auftreten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (all genders) für die telefonische Patientenbetreuung und -beratung *IP, Munich

Munich, Germany

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, einem international tätigen Unternehmen aus dem Bereich der Medizintechnik, Unterstützung in der telefonischen Patientenbetreuung und -beratung sowie im Backoffice.

Deine Aufgaben:

• Professionelle telefonische und schriftliche Beratung der Patienten bezüglich ihrer aktuellen Therapie, Begleitung des Behandlungsverlaufs und Aufzeigen weiterer Therapieoptionen
• Veranlassung notwendiger Hilfsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Krankenkassen und internen Abteilungen
• Pflege der Kundendaten im internen System
• Analyse und Verarbeitung digitaler Daten sowie Auswertung von Kundengesprächen und Zufriedenheitsbefragungen
• Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank zur Optimierung von Therapien und Prozessen
• Unterstützung im Projektmanagement zur Verbesserung der Therapien
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen in der Patientenbetreuung

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich und erste Berufserfahrung in der Patientenberatung
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathisches und verbindliches Auftreten, Freude an der telefonischen Betreuung
• Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Unsere Benefits:

• 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12.
• Attraktive Vergütung und flexible Home-Office-Möglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge, JobRad-Leasing, Gesundheits- und Weiterbildungsangebote
• Regelmäßige Events und moderne Arbeitsmittel

Kontaktdaten:

Interesse? Kontaktiere uns:

Telefon: [phone]
E-Mail: wilma.ruppert@jobactive

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Stellen Details

Standort: 80336 München, Bayern, Deutschland

Branche: Chemie & Pharma

Referenznummer: 29576658

Kontakt: Jobactive GmbH, Frau Carolin-Wilma Ruppert, Nussbaumstraße 10, 80336 München, [phone], 015140269095, wilma.ruppert@jobactive