Mitarbeiter (all genders) B2B Kundenservice

Kaufland e-commerce; Düsseldorf, Darmstadt, Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kaufland e-commerce sucht einen engagierten Mitarbeiter im Seller Support, der die Betreuung von Händlern auf der Plattform übernimmt. Diese Position bietet die Möglichkeit, sowohl remote als auch in unseren Büros in Düsseldorf, Köln oder Darmstadt zu arbeiten. Erwartet werden eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, sowie Teamorientierung und proaktive Problemlösungsfähigkeiten. Nutzen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld voller Vielfalt zu arbeiten und zur Zukunft des E-Commerce beizutragen.

Leistungen

Flexibles Arbeiten (remote oder vor Ort)

Diverse Trainingsangebote

Unterstützung für mentale Gesundheit

Deutschlandticket Zuschuss

Urban Sports Club Rabatt

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Teamarbeit.
• Gute Englischkenntnisse (B1/B2) und sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
• Idealerweise Erfahrung im E-Commerce.

Aufgaben

• Betreuung der Händler bei Anfragen per E-Mail und Telefon.
• Onboarding neuer Händler auf der Plattform.
• Durchführung von Projekten in Eigenverantwortung.

Kenntnisse

Teamorientierung

Proaktive Einstellung

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung oder einschlägiges Studium

Jobbeschreibung

Anstellung, Voll- oder Teilzeit, Remote oder Köln / Darmstadt / Düsseldorf

Wer wir sind

Wir betreiben die internationalenOnline-Marktplätze von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen Unternehmensgruppe im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team.

Wir l(i)eben Flexibilität: Wähle einen Arbeitsplatz in einem unserer Offices in Köln / Darmstadt / Düsseldorf oder nutze die Möglichkeit remote (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten und wähle das Beste aus beidem. Wir bieten dir beste Voraussetzungen, damit du in einem für dich optimalen Umfeld flexibel und fokussiert arbeiten kannst.

Im Marktplatz Managementsorgen wir hinter den Kulissen dafür, dass neue Angebote auf unseren Online-Marktplätzen erscheinen. Jedes Team fokussiert sich dabei auf einen Bereich. Im Seller Supporthelfen wir unseren Händlern bei Problemen mit ihrem Account undunterstützen sie bei der Optimierung ihrer Angebote.

Deine Aufgaben - Das erwartet dich im Detail

• Du betreust unsere Händler bei allen Anfragen per E-Mail und Telefon rund um das Listing und den Verkauf auf unserer Plattform
• Du gibst Input für neue Prozesse und Tools und entwickelst neue Ideen auf Basis interner und externer Daten
• Du betreust das Onboarding neuer Händler auf unserer Plattform
• Du führst spannende Projekte in Eigenverantwortung durch

Dein Profil - Das erwarten wir von dir

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein einschlägiges Studium erfolgreich abgeschlossen
• Du konntest deine hohe Teamorientierung und proaktive Einstellung schon häufig unter Beweis stellen
• Herausforderungen motivieren dich! Du bist in der Lage dich in komplexe Prozesse hineinzudenken sowie eigenständig Hands-On-Lösungen zu entwickeln
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse (B1/B2-Niveau) und sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
• Du hast optimalerweise bereits Erfahrung im E-Commercegesammelt

Das bieten wir dir

• Create your own work-life: Arbeite remote (innerhalb Deutschlands) oder an einem unserer Standorte in Köln, Darmstadt, Düsseldorf!
• Diversität und Vielfalt: Ein internationales Umfeld mit Talenten aus über 65 verschiedenen Nationen schaffen innovative und spannende Perspektiven
• Power meets dynamic: Flache Hierarchien und Start-Up-Mentalität treffen auf die Power einer großen Unternehmensgruppe und bieten dir ein agiles & sicheres Arbeitsumfeld zugleich
• Freechoiceofhardware: Ob Mac oder Lenovo, bei uns hast du die Wahl
• Wir sind Teamplayer: Unser starker Zusammenhalt geht auch über das eigene Team hinaus: Wir connecten uns dank vieler interner Angebote wie All-Hands Meetings, regelmäßigen Team- und Unternehmensevents und unserem umfassenden digitalen Onboarding-Programm
• Mental Well-Being: Wir unterstützen dich mit verschiedenen Initiativen auf deiner persönlichen und beruflichen Well-Being Journey!
• Boost für dein Wachstum: Profitiere von unseren Online-Sprachlernangeboten, unseren diversen inhouse Trainingsangeboten und nicht zuletzt unserem automatisierten 360 Grad Feedback, um dein persönliches und berufliches Wachstum zu fördern
• The future is digital: Entwickle mit uns den E-Commerce der Zukunft und arbeite an einem Produkt mit Millionen von Nutzern
• Deutschlandticket: Wir bezuschussen dein Abo für mehr Mobilität
• Urban Sports Club: Über uns erhältst du Top-Konditionen für Fitness, Teamsport, Yoga und mehr

Schaue bei unseren Principles & auf unseremBlog vorbei und erhalte noch mehr Insights in unsere Unternehmenskultur!

Diversity bei Kaufland e-commerce

Bei uns sind Bewerbungen von allen Menschen herzlich willkommen - ganz unabhängig von Hautfarbe, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion und Weltanschauung. Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt – denn wir wissen, dass Außergewöhnliches nur mit Diversität erreicht werden kann. Erfahrehier mehr.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.