Mitarbeiter After Sales - Technischer Support - (m/w/d)

Vetter GmbH Kabelverlegetechnik; Lottstetten; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das familiengeführte Unternehmen Vetter GmbH Kabelverlegetechnik sucht einen Mitarbeiter im technischen Support, der Kundenanfragen bearbeitet und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitet. Der ideale Kandidat hat eine technische Ausbildung, ist lösungsorientiert und kommunikationsstark. Flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Benefits warten auf Sie!

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeitmodelle

Fortbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Technik-Affinität.
• Erfahrung im technischen Support oder Reklamationsmanagement von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch ist von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden per Telefon oder Mail bei technischen Fragen.
• Bearbeitung von Reklamationen – inklusive technischer Prüfung.
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Vertrieb.

Kenntnisse

Technik-Affinität

Kommunikation

Lösungsorientierung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter After Sales - Technischer Support - (m/w/d), Lottstetten

Vetter GmbH Kabelverlegetechnik

Lottstetten, Germany

Stellenbeschreibung

Einleitung: Du liebst Technik, findest schnell Lösungen und erklärst sie am liebsten direkt dem Kunden? Dann passt du perfekt zu uns!

Aufgaben:

1. Du unterstützt unsere Kunden per Telefon oder Mail bei technischen Fragen
2. Du bearbeitest Reklamationen – inklusive technischer Prüfung und Dokumentation
3. Du kümmerst dich um die passende Ersatzteillieferung und hast das Lager im Blick
4. Du arbeitest eng mit Entwicklung, Produktion und Vertrieb zusammen
5. Du hältst unsere Service- und Reklamationsdaten im System aktuell
6. Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse ein

Qualifikation:

• Eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit Technik-Affinität
• Erfahrung im technischen Support oder Reklamationsmanagement ist ein Plus
• Du bist lösungsorientiert, kommunikativ und hast Spaß am Kundenkontakt
• Mit MS Office und idealerweise ERP-/CRM-Systemen arbeitest du sicher
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch ist von Vorteil

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Wertschätzendes und vertrauensvolles Miteinander
• Strukturierte und fundierte Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Fortbildungs- und Weiterentwicklungsangebote
• Gewinnbeteiligung über Prämiensystem
• Betriebliche Altersvorsorge, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Fitnesskostenzuschuss u.v.m.

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