Mitarbeiter After Sales (m/w/d)

engineering people GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 33.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gesundheits- und Fitnessförderung

JobRad

Corporate Benefits

Überdurchschnittliche Altersvorsorge

Legendäre ep Events

Flexibles Arbeiten

Weiterbildung

Zusammenfassung

ep sucht eine/n Mitarbeiter/in im After-Sales/Servicebereich zur Betreuung von Bestandskunden und Bearbeitung technischer Anfragen. Sie erstellen Angebote, koordinieren Serviceeinsätze und pflegen Kundendaten im ERP-System.

Attraktive Benefits und ein flexibles Arbeitsumfeld erwarten Sie. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder After Sales sowie technisches Verständnis.

Qualifikationen

• Industriekaufmann bzw. vergleichbare Ausbildung
• erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Serviceinnendienst oder After Sales
• technisches Verständnis im Maschinenbau, Anlagenbau oder in der Elektrotechnik sowie sicherer Umgang mit MS Office 365 und ERP-Systemen
• kundenorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden im After-Sales- und Servicebereich
• Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Abstimmung technischer Klärungen mit Kunden und Fachbereichen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen
• Koordination von Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen
• Terminabstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei Ersatzteilanfragen und Reklamationsbearbeitung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenverantwortung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Industriekaufmann bzw. vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office 365

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

ep ist eine Vision, bei der Menschen, Ideen und Technik zusammenkommen. Begeistert von Innovationen und modernen Technologien, unterstützen wir unsere Kunden aus technischen und digitalen Branchen bei der Realisierung ihrer Projekte in Engineering, IT und Digitalisierung. Unseren Mitarbeitern und Bewerbern bieten wir die besten Karriereaussichten – beide Seiten gleichermaßen im Fokus.

Das können Sie bei uns bewegen

• Betreuung von Bestandskunden im After-Sales- und Servicebereich
• Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Abstimmung technischer Klärungen mit Kunden und Fachbereichen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen
• Koordination von Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen
• Terminabstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei Ersatzteilanfragen und Reklamationsbearbeitung

Das macht Sie für uns besonders

• Industriekaufmann, Technischer Kaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar
• erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Serviceinnendienst oder After Sales
• technisches Verständnis im Maschinenbau, Anlagenbau oder in der Elektrotechnik sowie sicherer Umgang mit MS Office 365 und ERP-Systemen
• kundenorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Benefits bei ep

• Gesundheits- und Fitnessförderung
• JobRad
• Corporate Benefits
• Überdurchschnittliche Altersvorsorge
• Legendäre ep Events
• Flexibles Arbeiten
• Weiterbildung

Kontakt
Vladislav Hartmann
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