Mitarbeiter After Sales (m/w/d)

Krantz GmbH; Aachen; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Krantz GmbH sucht einen qualifizierten Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales in Aachen. Sie sind verantwortlich für die Koordinierung von Wartungsterminen, die Planung von Servicetechnikern und die Optimierung der After-Sales-Prozesse. Die Stelle bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ist ideal für Personen mit technischer Ausbildung sowie Erfahrung im technischen Service.

Leistungen

Leistungsabhängige Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Private Krankenzusatzversicherung

Gruppenunfallversicherung

Flexible Strukturen

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens eine relevante Berufserfahrung im After Sales oder technischen Service.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Vereinbarung und Koordinierung von Wartungsterminen mit Kunden.
• Planung und Steuerung der Servicetechniker sowie Nachverfolgung von Wartungsberichten.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikative Fähigkeiten

Technisches Verständnis

Kundenorientiertes Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau oder Mechatronik

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Der Tradition verbunden, der Zukunft verpflichtet.

Die Krantz GmbH ist Experte für industriellen Anlagenbau und genießt weltweit einen exzellenten Ruf für Planung, Errichtung und Instandhaltung von lufttechnischen Anlagen.

Bei Krantz arbeiten Sie in einem traditionsreichen Unternehmen an globalen Projekten mit lokaler Verankerung. Sie finden uns überall dort, wo es auf Energieeffizienz, Qualität und Zuverlässigkeit ankommt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort Aachen für den Bereich Clean Air Solutions einen qualifizierten Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales.

Aufgaben

• Vereinbarung und Koordinierung von Wartungsterminen mit Kunden
• Planung und Steuerung der Servicetechniker
• Einforderung und Nachverfolgung von Wartungsberichten nach Einsätzen
• Erstellung von Ersatzteilempfehlungen inklusive Angebotserstellung und Versand an Kunden
• Telefonische Annahme von Anfragen zu Lagerbeständen und Produktverfügbarkeiten
• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Organisation der termingerechten Lieferung
• Langfristige Unterstützung bei der Optimierung unserer After-Sales-Prozesse

Voraussetzungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik o.ä.
• Relevante Berufserfahrung im After Sales oder technischen Service
• Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
• Technisches Verständnis und kundenorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit

Was wir bieten

• Flexible Strukturen und flache Hierarchien in einem mittelständischen Unternehmen mit internationalen Vorteilen
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
• Leistungsabhängige Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
• Private Krankenzusatzversicherung und Gruppenunfallversicherung
• Parkplätze und kostenfreies Laden von E-Fahrzeugen

Über uns

Technischer Umweltschutz ist unsere Leidenschaft. Krantz entwickelt Abluftreinigungsanlagen, die weltweit zur Luftreinhaltung und Energieeffizienz beitragen. Wir engagieren uns für eine nachhaltige Zukunft und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.