Mitarbeiter After Sales (m/w/d)

JR Germany; Aachen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im technischen Umweltschutz sucht einen Techniker im Kundendienst. In dieser Rolle sind Sie für die Koordinierung von Wartungsterminen und die Optimierung von After-Sales-Prozessen verantwortlich. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungssystem. Bei Interesse an einer spannenden Herausforderung freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Leistungen

Tarifgebundene Gehaltsstrukturen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Private Krankenzusatzversicherung

Gruppenunfallversicherung

Parkplätze

Möglichkeit, E-Fahrzeuge kostenfrei zu laden

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium notwendig.
• Relevante Berufserfahrung im After Sales oder technischen Service gewünscht.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Koordination von Wartungsterminen mit Kunden.
• Erstellung von Ersatzteilempfehlungen und Angeboten.
• Nachverfolgung von Wartungsberichten und Organisation der Lieferung.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikation

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

MS-Office (insb. Excel)

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Maschinenbau, Mechatronik

Jobbeschreibung

Technischer Umweltschutz ist unsere Leidenschaft. Abluftreinigungsanlagen von Krantz helfen weltweit beim Schutz unserer Atmosphäre vor Luftschadstoffen aus industriellen Produktionsprozessen. Darüber hinaus vermeiden wir durch eine sehr gute Energieeffizienz unserer Anlagen zusätzliche CO2 Emissionen.
Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns bei dieser wichtigen Aufgabe. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein zukunftsorientiertes, dynamisches und internationales Arbeitsumfeld. Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns ebenso am Herzen, wie die Freude an einem sinngebenden Berufsleben. Schauen Sie gern auf unsere Website und erfahren Sie mehr über uns.

Wir wertschätzen Vielfalt und Chancengerechtigkeit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration und Förderung uns ein besonderes Anliegen ist.

Sie sind in unserem Unternehmen verantwortlich für die Vereinbarung und Koordinierung von Wartungsterminen mit unseren Kunden. Darüber hinaus zählt die Planung und Steuerung unserer Servicetechniker zu Ihrem Aufgabenbereichen.
Weiterhin gehört zu Ihren Aufgaben:

• Einforderung und Nachverfolgung von Wartungsberichten nach erfolgtem Einsatz
• Erstellung von Ersatzteilempfehlungen inkl. der Angebotserstellung und Versand an den Kunden
• Telefonische Annahme Anfragen unserer Servicetechniker und Kunden, insbesondere zu Lagerbeständen und Produktverfügbarkeiten
• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Organisation der termingerechten Lieferung
• Langfristige Unterstützung bei der Optimierung unserer After-Sales Prozesse

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder ähnliches. Darüber hinaus konnten Sie schon relevante Berufserfahrung im Bereich After Sales oder dem technischen Service sammeln.
Darüber hinaus freuen wir uns über folgende Eigenschaften:

• Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit priorisiert zu arbeiten
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten
• Technisches Verständnis und kundenorientiertes Denken
• Sicherer und versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten, insb. Excel
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Arbeit im Team
• Flexible Strukturen und flache Hierarchieebenen eines mittelständischen Unternehmens mit Anbindung und Vorzügen eines internationalen Konzerns
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Weiterbildungsperspektiven
• Tarifgebundene Gehaltsstrukturen mit attraktiver, leistungsabhängiger Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und geregelten Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
• Private Krankenzusatzversicherung sowie Gruppenunfallversicherung
• Parkplätze und die Möglichkeit, E-Fahrzeuge kostenfrei zu laden