Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)

Erfal Erler e.K.; Oelsnitz/Vogtland, Falkenstein/Vogtland; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes und wachsendes mittelständisches Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support verantwortlich und unterstützen bei der Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen. Das Unternehmen bietet eine langfristige und sichere Position mit umfassender Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem teamorientierten Arbeitsklima. Freuen Sie sich auf modernes Equipment, ein betriebliches Fitness- und Wellness-Center sowie eine abwechslungsreiche Pausenversorgung. Wenn Sie Freude an Problemanalyse und selbstständiger Arbeitsweise haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Betriebliches Fitness- & Wellness-Center

Moderne Ausstattung

Kostenfreie Wasserspender

Abwechslungsreiche Pausenversorgung

Fachliche Weiterbildungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Office365, Windows-Client-Betriebssystemen.

Aufgaben

• Bearbeitung der Anfragen im First- und Second-Level-Support.
• Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Fehlersuche.

Kenntnisse

Office365

Windows-Client-Betriebssysteme

Problemanalyse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung der Anfragen unserer Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support an unserem Standort Falkenstein
• Erfassung der Anfragen über ein Ticketsystem und die interne Supporthotline
• Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Fehlersuche und -behebung
• Verteilung und Installation von Anwendersoftware
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
• Möglichkeit der Übernahme einer Systembetreuung (z.B. Dokumentenmanagementsystem) nach entsprechender Einarbeitung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld; Berufseinsteiger sind willkommen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Gute Kenntnisse in Office365, Windows-Client-Betriebssystemen etc.
• Teamfähigkeit, Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Freude an Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständiger Arbeitsweise

Ihr Einstieg bei uns:

• Vollzeit (40 Std./Woche)
• Arbeitsort: Falkenstein/Vogtl.
• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Freuen Sie sich auf:

• Eine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmen
• Umfassende und gezielte Einarbeitung
• Fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltags
• Ein teamorientiertes Arbeitsklima
• Abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
• Ein betriebliches Fitness- & Wellness-Center sowie weitere attraktive Benefits
• Klimatisierte Büros

Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

erfal GmbH & Co. KG
Personalwesen
Gewerbering 8
08223 Falkenstein