Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)

erfal GmbH & Co. KG; Falkenstein/Vogtland; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Falkenstein/Vogtland sucht einen Mitarbeiter für den 2nd Level Support. Sie werden Anfragen bearbeiten, PC-Arbeitsplätze konfigurieren und Systemdokumentationen erstellen. Wir bieten eine langfristige Position mit umfassender Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Fachliche Weiterbildungen

Modernes Equipment

Betriebliches Fitness- & Wellness-Center

Klimatisierte Büros

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufseinsteiger willkommen.

Aufgaben

• Bearbeitung der Anfragen im First- und Second-Level-Support.
• Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen.
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Engagement

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Problemanalyse

Ausbildung

Fachinformatiker/in

Tools

Office365

Windows-Client-Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Vor 5 Tagen gehört zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, das Sonnenschutzsysteme, Insektenschutzprodukte und Dekorationsartikel herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 450 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als:

Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)

Aufgaben

1. Bearbeitung der Anfragen unserer Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support am Standort Falkenstein
2. Erfassung der Anfragen über ein Ticketsystem und die interne Supporthotline
3. Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen
4. Verteilung und Installation von Anwendersoftware
5. Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
6. Möglichkeit der Übernahme einer Systembetreuung (z.B. Dokumentenmanagementsystem) nach entsprechender Einarbeitung

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld (Berufseinsteiger willkommen)
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Gute Kenntnisse in Office365, Windows-Client-Betriebssystemen etc.
• Gute Teamfähigkeit, Engagement und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Freude an Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständiger Arbeitsweise

Anforderungen

Erweiterte Kenntnisse in Informatik, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Informationstechnik, Computertechnik

Wir bieten

• Vollzeit (40 Std./Woche)
• Arbeitsort: Falkenstein/Vogtland
• Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Freuen Sie sich auf:

• Eine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmen
• Eine umfassende und gezielte Einarbeitung
• Fachliche Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltags
• Ein teamorientiertes Arbeitsklima
• Abwechslungsreiche Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
• Ein betriebliches Fitness- & Wellness-Center sowie weitere Benefits
• Klimatisierte Büros

Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.